Apa Itu Share of Voice? Strategi Mengukur dan Meningkatkan Suara Brand Anda
Dunia yang semakin maju, banyak juga bermunculan orang yang mulai menjalankan bisnis yang mengakibatkan semakin tingginya angka persaingan.
Nah, salah satu cara untuk menguasai pasar adalah dengan mengetahui share of voice. Jadi tidak hanya mengetahui soal penjualan atau seberapa populer brand kamu di media sosial.
Konsep share of voice atau SOV ini hadir untuk digunakan di dalam dunia marketing, khususnya digital marketing. Ini digunakan untuk mengukur sejauh mana brand sudah mendapatkan perhatian dari audience jika dibandingkan dengan pesaingnya.
Mari kita bahas lebih dalam mulai dari definisi, cara kerja, manfaat, hingga strategi meningkatkan SOV agar bisnis Anda semakin kompetitif.
Apa Itu Share of Voice?
Share of voice adalah metrik yang digunakan untuk mengukur seberapa sering brand kita disebut dan dibicarakan di berbagai kanal seperti media sosial, forum, bahkan pesaing. Metrik ini digunakan untuk mengukur seberapa besar persentase eksposur brand yang kita miliki dibandingkan dengan total eksposur yang ada di industri.
Singkatnya, SOV menunjukkan seberapa besar suara Anda dibandingkan dengan kompetitor.
Contoh sederhana:
- Misalnya, total iklan digital di industri minuman energi bernilai Rp 1 miliar.
- Brand A mengeluarkan Rp 250 juta untuk iklan.
- Maka, SOV Brand A adalah 25%.
Tapi SOV tidak hanya terbatas pada iklan. Dalam era digital, SOV juga bisa diukur dari:
- Media sosial: berapa kali brand Anda disebut (mentions) dibanding pesaing.
- SEO: berapa banyak keyword yang brand Anda kuasai di hasil pencarian Google.
- Media online: seberapa sering nama brand Anda muncul di berita atau artikel industri.
Baca juga: 7 Cara Menghindari Black Campaign dalam Bisnis untuk Jaga Nama Baik Brand
Kenapa Share of Voice Penting?
Mengukur SOV penting karena bisa menjadi indikator awal untuk memahami posisi brand di pasar. Berikut beberapa alasannya:
1. Mengetahui Kekuatan Brand vs Kompetitor
Dengan mengetahui SOV, brand akan mengetahui dan paham betul dengan tantangan dan posisinya di pasar. Jadi SOV dapat dijadikan sebagai masukan untuk bertumbuh dengan positif.
Baca juga: 3 Cara Branding Produk yang Bikin Bisnismu Cepat Dikenal
2. Indikator Market Share
Secara teori, semakin besar SOV, semakin besar peluang brand untuk menguasai market share (pangsa pasar). Walaupun tidak selalu berbanding lurus, tapi SOV sering menjadi prediksi arah pertumbuhan market share.
3. Meningkatkan Brand Awareness
Dengan memahami SOV, perusahaan bisa menilai apakah upaya marketing berhasil meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap brand. Selain itu, lewat SOV ini dapat terlihat sentimen percakapan mengenai brand yang nantinya dapat digunakan untuk membantu menjaga reputasi.
Baca juga: Biar Tidak Kalah Saing, Tingkatkan Brand Awareness Kamu dengan Cara Ini!
4. Membantu Pengambilan Keputusan Strategis
Jika SOV rendah, artinya perusahaan perlu menambah investasi pada iklan, konten, atau strategi digital lainnya untuk memperbesar suara di pasar. Jadi SOV bisa dijadikan sebagai patokan untuk alokasi dana yang lebih efektif.
Cara Menghitung Share of Voice
Ada beberapa pendekatan untuk menghitung SOV, tergantung media yang digunakan.
1. SOV dalam Pay Per Click atau PPC
Cara menghitung SOV PPC adalah sebagai berikut:
(Jumlah impresi brand : Total jumlah impresi industri) x 100
2. SOV dalam Media Sosial
Selanjutnya, berikut ini cara menghitung SOV media sosial:
(Jumlah brand mention : total jumlah mention kompetitor) x 100
3. SOV dalam SEO
Biasanya dihitung dengan tools SEO seperti SEMrush, Ahrefs, atau SimilarWeb yang bisa menunjukkan persentase trafik organik yang dikuasai.
Lihat postingan ini di Instagram
Strategi Meningkatkan Share of Voice
Mengetahui SOV saja tidak cukup, yang penting adalah bagaimana meningkatkannya. Berikut beberapa strategi:
1. Membuat Konten yang Relevan
Pastikan bahwa kehadiran brand kamu di media sosial itu sudah relevan dan efektif. Nah, bagaimana caranya? Misalnya kamu bisa menggunakan variasi jenis konten seperti polling, quiz, video pendek, GIF, atau gambar.
Ingin membuat konten yang menarik? mungkin kamu bisa mencoba cek beberapa media sosial kompetitor untuk mengetahui cara membuat kontennya. Hal ini bisa saja berhasil karena tentunya sama-sama memiliki target audience yang tidak berbeda jauh.
2. Aktif di Media Sosial
Selain membuat konten yang relevan untuk audience kamu, pastikan juga konsistensinya dijaga dengan baik dan selalu menjawab pertanyaan dan komen dengan baik.
Kamu bisa menggunakan kalender konten untuk menjadwalkan konten yang akan kamu post setiap minggu atau bulannya, pastikan juga kamu sudah menyiapkan dari jauh hari jika ada konten untuk hari-hari besar.
3. Menjaga Engagement dan Diskusi dengan Respon Cepat
Selanjutnya, strategi meningkatkan SOV adalah dengan menjaga engagement baik di komen ataupun membalas dengan cepat baik komen atau DM.
Dari cepatnya respon kamu tentunya akan membangun hubungan dan meningkatkan loyalitas kepada brand karena empati akan membantu membangun citra positif.
Menjaga kepuasan pelanggan dapat menjadi sebuah testimoni baik, baca selengkapnya di Manfaat Testimoni Pelanggan yang Mitra POS Harus Ketahui
4. Perkuat Strategi di Kanal Non-Organic
Sebagai pihak brand, kamu bisa mengusulkan untuk membuat konten dengan tujuan meningkatkan awareness. Nah, berangkat di situ kamu bisa dibantu dengan iklan berbayar dari beberapa kanal seperti Google Ads, Meta Ads, atau Tiktok untuk memaksimalkan jangkauan konten.
Perlu diingat, walaupun tujuannya adalah awareness pastikan juga kontennya harus memiliki brand guideline yang jelas dan relevan dengan audience atau target market kamu.
5. Gunakan Data untuk Evaluasi
Pantau terus metrik SOV dengan tools monitoring agar bisa menyesuaikan strategi secara real-time.
Share of Voice dalam Era Digital
Dulu, SOV hanya dihitung dari belanja iklan di media tradisional seperti TV, radio, atau koran. Namun kini, SOV mengalami pergeseran ke dunia digital:
- SEO: siapa yang mendominasi halaman pertama Google.
- Media sosial: siapa yang paling sering disebut audience.
- Marketplace: siapa yang paling sering muncul di rekomendasi atau pencarian.
Artinya, SOV sekarang lebih kompleks, tapi sekaligus memberikan gambaran lebih nyata tentang dominasi brand di pasar.
Penting sekali untuk memperhatikan Share of Voice brand yang kamu miliki ditengah ketatnya persaingan bisnis seperti saat ini. Dengan mengukur dan mengambil keputusan berdasarkan data akan membuat bisnis kamu lebih baik, efisien, dan efektif.
Mulai dari iklan, SEO, hingga media sosial. Semua kanal bisa berkontribusi meningkatkan SOV. Yang terpenting adalah konsistensi dalam membangun eksposur brand, karena suara yang besar dan konsisten biasanya akan berbanding lurus dengan pertumbuhan market share.
Tumbuhkan Awareness Bisnis Menggunakan Jasa Pengiriman Lion Parcel
Selain memperhatikan strategi bisnis secara internal, kamu juga perlu memperhatikan partner yang tepat seperti Lion Parcel dalam melakukan kirim paket. Ini sangat krusial karena jika bisnis kamu menjual produk maka pelanggan akan menantikan bahkan menghitung seberapa cepat pengiriman paket.
Jadi tunggu apalagi? Ayo kirimkan paket dan tumbuhkan bisnis kamu bersama Lion Parcel sekarang juga!
