Pakai VIPPACK, Bisa Kirim Paket Sameday Antar Kota & Antar Pulau ke Seluruh Indonesia!

Mau kirim paket cepat sampai hari ini juga? Sekarang Lion Parcel punya layanan kirim paket sameday kurang dari 24 jam.

Kamu bisa nikmati layanan pengiriman VIP antar kota & antar pulau menggunakan jalur udara (pesawat) secara SAME DAY pakai VIPPACK! 

Untuk syarat dan ketentuannya cek di bawah ini ya.

1. Keistimewaan Layanan VIPPACK:
   ○  Pengiriman Same Day : Estimasi pengiriman antar kota dan antar pulau secara same day.
   ○  Customer Service (CS) Prioritas : Jalur khusus ke customer service.
2. Estimasi waktu pengiriman:
   ○  Estimasi waktu pengiriman VIPPACK adalah kurang dari 24 jam.
   ○  Waktu pengiriman mengikuti jadwal penerbangan kota asal dan tujuan yang dipilih.
3. Layanan VIPPACK tersedia pada rute berikut:
• Asal (origin):
1. Jakarta dan Tangerang*
2. Medan, Sumatera Utara (KNO/MES);
3. Surabaya/Sidoarjo, Jawa Timur (SUB);
4. Balikpapan, Kalimantan Timur (BPN);
5. Denpasar, Bali (DPS/DPX); dan
6. Makassar/Maros, Sulawesi Selatan (UPG/MRS).
7. Pekanbaru (PKU)
8. Palembang (PLM)
9. Pontianak (PNK)
10. Banjarmasin (BDJ)
11. Kupang (KOE)
12. Manado (MDC)
• Tujuan (destination):
1. Jakarta (CGK);
2. Medan, Sumatera Utara (KNO/MES);
3. Surabaya/Sidoarjo, Jawa Timur (SUB);
4. Balikpapan, Kalimantan Timur (BPN);
5. Denpasar, Bali (DPS/DPX);
6. Makassar/Maros, Sulawesi Selatan (UPG/MRS);
7. Pekanbaru, Riau (PKU);
8. Palembang, Sumatera Selatan (PLM);
9. Pontianak, Kalimantan Barat (PNK);
10. Banjarmasin, Kalimantan Selatan (BDJ/BJB);
11. Manado, Sulawesi Utara (MDC); dan
12. Kupang, Nusa Tenggara Timur (KOE). Rincian rute lengkap VIPPACK dapat lihat di sini.
4. Pengiriman menggunakan layanan VIPPACK bisa melalui Agen Lion Parcel di Jakarta (CGK) dan Tangerang (TNG). 
• Agen Pusat Kedoya.
• Agen Pusat Soetta
• Agen Pusat Surabaya
• Agen Pusat Medan
• Agen Pusat Balikpapan
• Agen Pusat Denpasar
• Agen Pusat Makassar
• Agen Pusat Palembang
• Beberapa POS terpilih area Jakarta dan Tangerang
• POS Konsolidator Medan
• POS Konsolidator Balikpapan
• POS Konsolidator Makassar 
• POS Konsolidator Denpasar
• POS Konsolidator Pekanbaru
• POS Konsolidator Kupang
• POS Konsolidator Pontianak
• POS Konsolidator Manado
• POS Konsolidator Banjarmasin. Untuk list agen lebih lengkap bisa cek di sini.
5. VIPPACK hanya melayani pengiriman barang: dokumen, makanan, obat-obatan, pakaian dan ASI. Selain barang yang disebutkan, tidak bisa dikirimkan menggunakan layanan VIPPACK.
6. Jika pengiriman obat-obatan tergolong keras, maka wajib melampirkan salinan resep dokter pada saat pengiriman.
7. Barang dengan nilai barang di atas USD 1.000 tidak dapat dikirim menggunakan layanan VIPPACK. 
8. Perhitungan pembulatan berat: 1,30 Kg = 1 Kg dan 1,31 Kg = 2 Kg.
9. Perhitungan volume (panjang x lebar x tinggi)/ 6000.
10. Berat maksimal barang mengikuti kapasitas kotak barang yaitu 10 Kg.
11. Volume maksimal barang yang dapat dikirim menggunakan layanan VIPPACK:
• Panjang : 30 cm
• Lebar : 22 cm
• Tinggi : 23 cm
12. Jika paket melebihi batas maksimal volume atau berat, maka akan dilakukan pecah STT di mana 1 STT untuk 1 koli pengiriman barang. 
13. Barang Dangerous Goods (DG) tidak dapat dikirimkan menggunakan layanan VIPPACK. Info lebih lanjut mengenai barang DG: https://lionparcel.com/dangerous-goods. 
14. Barang karantina tidak dapat dikirimkan menggunakan layanan VIPPACK. Info lebih lanjut mengenai barang karantina: https://lionparcel.com/karantina . 
15. Barang VIPPACK WAJIB menggunakan asuransi.

 Tata cara pengambilan Barang: 

1. Paket/barang dapat diterima di Lost and Found (LL) terminal kedatangan tujuan.
2. Penerima wajib menunjukkan KTP asli untuk mengambil paket/barang, pihak LL akan mencocokan nama penerima yang ada di paket/barang dengan nama di KTP tersebut.
3. Jika pengambilan paket/barang ingin diwakilkan, maka perwakilan wajib membawa Surat Kuasa, fotokopi KTP penerima, dan KTP asli perwakilan. Pada saat pengambilan paket/barang, perwakilan diwajibkan untuk menghubungi nomor kontak penerima yang tercantum di STT sebagai verifikasi lanjutan. 
4. Jam operasional pengambilan barang menyesuaikan dengan jam operasional kedatangan bandara.

Kejadian Khusus

1. Jika barang mengalami reject x-ray, maka barang akan dikembalikan ke alamat pengirim dengan biaya ongkir ditanggung oleh Lion Parcel.
2. Perubahan jadwal penerbangan (irregularity): Barang tetap dikirim dengan jadwal penerbangan yang update.

Notifikasi pengiriman barang:

• Notifikasi via WhatsApp diberikan kepada pengirim dan penerima setelah proses pembuatan Surat Muatan Udara (SMU) dan juga ketika terjadi irregularity (jadwal penerbangan delay, cancel, atau reschedule, ataupun operasional lainnya).  

Kompensasi pengiriman barang: 

1. Apabila barang tiba di bandara tujuan lebih dari 24 jam, maka pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana sebesar 100% atas biaya pengiriman.
2. Pengembalian dana 100% hanya berlaku untuk pengiriman dengan jadwal booking dan terbang di hari yang sama. 
3. Apabila barang diretur karena reject x-ray, maka barang akan dikembalikan ke alamat pengirim dengan biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh Lion Parcel. Selain itu, pelanggan juga berhak mendapatkan pengembalian dana 100% atas biaya pengiriman.
4. Apabila barang mengalami kerusakan (damage) atau hilang, maka pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana sebesar 100% atas biaya pengiriman beserta penggantian rugi senilai harga barang.

Klaim kerusakan atau kehilangan barang mengikuti ketentuan yang berlaku. Info lebih lanjut: https://lionparcel.com/klaim.