Seperti yang kamu tahu, persaingan bisnis online sekarang makin ketat. Kita dituntut untuk adaptif akan perubahan yang terjadi jika ingin tetap eksis. Untungnya, teknologi AI (Artificial Intelligence) hadir sebagai solusi efisiensi dan inovasi. Ya, ada banyak manfaat AI untuk bisnis online yang bisa kamu rasakan!
Tidak heran jika banyak bisnis online, baik skala kecil maupun besar, kini perlahan mengintegrasikan AI untuk beragam proses bisnis. Jika kamu tertarik merasakan manfaat AI untuk bisnis online shop ini, yuk, pelajari dalam pembahasan di bawah!
Mengenal AI dan Penggunaannya dalam Dunia Bisnis
AI atau akal imitasi adalah sebuah teknologi yang dibuat agar mesin bisa “berpikir”, “belajar”, dan mengambil keputusan layaknya manusia. Cara kerjanya adalah dengan memproses data dalam kapasitas besar, melakukan pada pola-pola tertentu, lalu memberikan output atau hasil berdasarkan informasi tersebut.
Dalam konteks bisnis, AI hadir sebagai alat untuk mempermudah pekerjaan yang dulunya hanya bisa dilakukan manusia. Misalnya kehadiran chatbot yang menjawab pertanyaan pelanggan, sistem rekomendasi produk, analisis pasar otomatis, serta pengambilan keputusan berbasis data real-time.
Bahkan, AI bisa kamu integrasikan dengan sistem manajemen inventaris, customer relationship management (CRM), serta strategi pemasaran.
Baca juga: 5 Fitur Whatsapp (WA) Businessmu yang Bisa Bantu Optimalkan Jualanmu
Hal menariknya, pemanfaatan AI tidak harus selalu mahal atau rumit, karena sudah banyak AI yang bisa kamu akses gratis atau harga berlangganannya. Jadi, baik bisnis kecil maupun besar bisa mulai menggunakan AI sesuai kebutuhan dan skala masing-masing.
Manfaat AI untuk Bisnis Online
Mau tahu lebih jauh apa manfaat AI untuk bisnis? Yuk, kita bahas satu per satu!
1. Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
AI memungkinkan bisnis untuk mengenali kebutuhan dan preferensi pelanggan kamu lebih mendalam. Teknologi ini akan menganalisis riwayat transaksi, interaksi, serta pola pencarian pelanggan untuk menghadirkan pengalaman lebih personal.
Misalnya, saat membuka aplikasi marketplace dan langsung melihat produk yang kamu sukai, nah ternyata ini adalah hasil kerja sistem AI. Akal imitasi juga bisa memprediksi kapan pelanggan membutuhkan produk tertentu dan mengirimkan pengingat otomatis.
Bahkan, AI juga bisa memberikan rekomendasi produk yang relevan berdasarkan kombinasi perilaku dan minat pelanggan kamu.
Lalu, kehadiran chatbot berbasis AI juga untuk menjawab pertanyaan dasar secara cepat dan responsif, bahkan di luar jam kerja, alias 24/7. Chatbot canggih pun sudah bisa memahami konteks pertanyaan dan memberikan jawaban yang mirip seperti percakapan manusia, sehingga pengalaman pengguna jadi makin mulus.
Baca juga: Telepon sampai WhatsApp: Semua Cara Hubungi CS Lion Parcel
2. Efisiensi Operasional
Dengan bantuan AI, banyak tugas rutin seperti entri data, pelacakan pesanan, dan manajemen inventaris bisa dilakukan secara otomatis. Dengan begitu, kamu bisa mengalihkan waktu dan tenaga tim ke hal-hal strategis yang lebih penting.
Misalnya, AI dapat memantau pergerakan stok barang secara real-time dan memberikan notifikasi saat stok menipis. Bahkan, sistem ini bisa mengatur ulang pesanan ke pemasok secara otomatis.
Baca juga: Cara Cerdas Mengatur Buffer Stock untuk Bisnis Online agar Stok Tetap Aman
AI juga bisa mendeteksi pola pemborosan, mengidentifikasi proses yang tidak efisien, dan membantu kamu menyusun jadwal kerja yang lebih optimal. Dengan kemudahan ini, AI tidak hanya menghemat waktu, tapi juga menghemat biaya operasional bisnis online kamu.
Lihat postingan ini di Instagram
3. Prediksi Penjualan dan Permintaan
AI dapat membaca tren berdasarkan data penjualan sebelumnya dan kebiasaan konsumen kamu. Dengan begitu, kamu bisa tahu kapan waktu paling ramai untuk jualan, produk apa yang paling banyak dicari, dan perubahan perilaku belanja konsumen.
Dengan algoritmanya yang seperti itu, AI juga mampu mengidentifikasi potensi penurunan atau lonjakan permintaan produk kamu. Prediksi ini memungkinkan kamu untuk menyusun strategi dalam produksi, persediaan, dan campaign.
4. Optimalisasi Strategi Pemasaran
Teknologi AI mampu menganalisis data pelanggan kamu, seperti kebiasaan belanja dan respon mereka terhadap iklan. Data ini bisa kamu manfaatkan untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.
Kamu juga bisa melakukan A/B testing otomatis untuk mengetahui jenis konten atau kampanye mana yang paling berhasil. Dengan begitu, iklanmu jadi lebih tepat sasaran dan budget marketing lebih efisien.
5. Deteksi Penipuan dan Keamanan Data
Keamanan transaksi merupakan hal penting dalam bisnis online. Untungnya, AI bisa menjadi garda terdepan dalam mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mengarah pada penipuan atau serangan siber.
Teknologi AI untuk bisnis ini akan memantau setiap transaksi dan mendeteksi pola tak wajar secara otomatis. Apabila ada kejanggalan, sistem akan langsung memberi peringatan atau memblokir akses otomatis.
Selain itu, AI bisa kamu pakai untuk mengenkripsi data, mengidentifikasi celah keamanan, hingga memverifikasi identitas pengguna secara biometrik. Dengan begitu, kamu bisa melindungi data pelanggan dan aset bisnis dari risiko siber.
6. Membantu Pengembangan Produk
AI juga bisa kamu manfaatkan untuk mengembangkan produk baru. Misalnya kamu bisa meminta alat ini untuk menganalisis feedback pelanggan, tren pasar, atau kebiasaan konsumen. Jika semuanya kamu lakukan secara manual, sudah terbayang akan repot dan lama, kan?
Hasil analisis ini membantu kamu mengembangkan produk baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan pasar atau menyempurnakan produk yang sudah ada. Bahkan, ada AI yang bisa bantu kamu membuat prototipe digital untuk uji coba produk sebelum diluncurkan ke pasaran. Hemat waktu dan biaya!
Baca juga:
-
Keunggulan Layanan JAGOPACK Lion Parcel & Cara Cek Ongkir dengan Mudah
-
Cara Kirim Sepeda ke Luar Kota Tanpa Drama, Cek Tipsnya di Sini!
-
Mengenal Delivery Order dalam Pengiriman, Ternyata Beda dengan Resi!
7. Memudahkan Pembuatan Konten
Konten adalah ujung tombak dalam bisnis online. Tapi membuat konten yang menarik secara konsisten bisa jadi tantangan. Nah, AI hadir sebagai asisten kreatif digital kamu yang bisa membantu membuat caption hingga deskripsi produk.
Misalnya, kamu bisa memasukkan beberapa kata kunci ke dalam platform AI, lalu sistem akan mengolahnya menjadi teks promosi atau caption yang catchy dan relevan. Fungsi ini tentu bisa menghemat waktu dan tenaga, terutama buat pelaku bisnis yang tidak punya tim konten khusus.
Baca juga: 10 Ide Konten Bisnis Online Shop agar Jualan Naik & Banjir Orderan!
8. Pengaturan Harga Lebih Akurat
Aplikasi AI untuk bisnis juga bisa sebagai asisten untuk menentukan harga jual produk yang kompetitif berdasarkan data pasar dan perilaku pelanggan. Teknologi ini akan menganalisis harga kompetitor, permintaan pasar, dan daya beli konsumen kamu.
Dengan begitu, kamu bisa menetapkan harga yang pas, tidak terlalu mahal tapi tetap menguntungkan. Poin ini merupakan salah satu manfaat AI untuk perusahaan yang sangat strategis, terutama di pasar yang sangat dinamis.
Kirim Paket Anda dengan Ekspedisi Terdekat dari Lion Parcel
Setelah mengoptimalkan usahamu dengan teknologi AI, jangan lupa pastikan logistiknya juga lancar. Untuk urusan kirim-mengirim, kamu bisa andalkan Lion Parcel. Layanan jasa pengiriman dari ekspedisi terdekat ini sangat cepat, aman, dan sudah hampir seluruh wilayah Indonesia.
Mau kirim produk ke luar kota atau luar pulau? Lion Parcel siap bantu dengan berbagai pilihan layanan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan kamu. Kapan pun kamu butuh, tinggal cek lokasi agen terdekat atau langsung pesan pengiriman kamu di sini.
COD Ongkir & Barang Lion Parcel
Dengan menggunakan layanan ini, kamu bisa membayar biaya ongkos kirim (ongkir) & harga barang secara tunai langsung saat paket sampai di tujuan. Kamu tidak perlu memikirkan resiko yang akan terjadi karena kamu bisa memastikan paketmu sampai terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran.
COD Ongkir Lion Parcel
COD (Cash on Delivery) ongkir merupakan layanan pembayaran terbaru dari Lion Parcel. Sekarang, kamu bisa membayar ongkos kirim saja secara tunai lho! Cocok banget nih untuk para seller sehingga ongkir bisa ditanggung pembeli dan terpisah dengan harga barang.
Selain itu, COD ongkir Lion Parcel bisa dibayar dengan QRIS. COD Ongkir berlaku untuk jenis pengiriman BOSSPACK, REGPACK, JAGOPACK, dan BIGPACK.
