Kamu baru saja menerima nomor resi dari penjual, dan langsung buru-buru buka situs lacak paket, tapi hasilnya nihil, karena statusnya belum muncul juga. Rasa cemas langsung datang dong, apalagi jika isi paketnya penting atau berkaitan dengan urusan mendesak.
Situasi seperti ini kemungkinan akan membuat kamu berpikir yang tidak-tidak, padahal ada penjelasan logis di balik gagalnya proses lacak paket ini, lho. Nah, untuk bantu kamu tetap tenang dan tahu apa yang harus dilakukan, artikel ini akan mengupas penyebab hingga solusi saat resi susah kamu lacak.
Apa Itu Nomor Resi dan Fungsinya?
Nomor resi adalah kode unik yang diberikan jasa pengiriman bagi setiap paket yang mereka kerjakan. Fungsinya adalah sebagai media pelacakan atau tracking paket secara real-time, baik oleh pengirim maupun penerima.
Setiap resi secara tidak langsung juga jadi perekam pergerakan paket kamu dari titik awal hingga sampai tujuan. Jadi, kamu bisa memantau dan tahu status terkini paket.
Selain untuk melacak, nomor resi juga punya fungsi penting lain, yaitu:
- Sebagai bukti kirim
- Identitas unik paketmu
- Syarat mengambil paket di kantor jasa ekspedisi
- Mempermudah komunikasi antara pengirim dan penerima paket
- Verifikasi pengiriman saat barang sudah diterima
- Pendukung klaim asuransi ketika ada kerusakan atau kehilangan
Dengan begitu, bisa dibilang resi perannya sebagai "KTP" paketmu. Jadi pastikan kamu menyimpannya baik-baik, ya!
Alasan Umum Kenapa Nomor Resi Tidak Bisa Dilacak
Jika kamu telah menerima nomor ini namun tidak bisa melihat statusnya saat cek resi, ada sejumlah kemungkinan yang bisa jadi penyebab.
Yuk, cek satu per satu penyebabnya:
1. Resi Belum Terinput di Sistem
Ini salah satu alasan paling umum kenapa nomor resi kamu belum dapat dilacak. Walaupun kamu telah menerima kodenya, bisa jadi sistem ekspedisi belum selesai menginput data pengiriman ke dalam sistem pelacakan.
Sebab, proses input ini biasanya berlangsung manual di beberapa wilayah atau perlu waktu sinkronisasi dengan sistem pusat.
Oleh karena itu, kamu sebaiknya menunggu setidaknya 1-24 jam setelah pengiriman dilakukan, sebelum mencoba melacak statusnya kembali, ya. Jika masih belum ada kepastian selama beberapa hari, barulah coba ambil tindakan.
Baca juga: Bisakah Lacak Paket Tanpa Nomor Resi? Ini Fakta dan Solusinya
2. Salah Memasukkan Nomor Resi
Salah satu alasan teknis yang kerap terjadi adalah kesalahan ketika kamu mengetik nomor resi.
Nomor resi terdiri dari kombinasi huruf dan angka dalam jumlah tertentu, sehingga satu karakter yang salah saja akan membuat sistem gagal menemukan datanya. Belum lagi jika kamu tidak teliti, mungkin ada beberapa kode yang typo.
Jadi, pastikanlah kamu sudah memasukkan kodenya secara teliti, tanpa spasi, tanpa salah ketik, dan sesuai dengan yang tertera di bukti pengiriman. Cek ulang juga sebelum lacak paket, biar kamu tidak gampang panik karena status tidak muncul.
3. Menggunakan Platform Cek Resi yang Salah
Setiap jasa ekspedisi umumnya sudah punya sistem tracking masing-masing. Jika kamu mencoba cek resi Lion Parcel di website ekspedisi lain, tentu statusnya tidak akan muncul atau terlambat keluar.
Maka, pastikan kamu melakukan pengecekan hanya dari website atau aplikasi resmi jasa pengiriman pilihanmu. Misalnya, untuk pengguna yang mau lacak paket Lion Parcel, maka ceknya juga harus di platform Lion Parcel.
Lihat postingan ini di Instagram
4. Nomor Resi Tidak Valid atau Palsu
Dalam beberapa kasus, penjual atau pengirim bisa saja menyerahkan kode resi yang tidak sah. Hal ini bisa terjadi karena kekeliruan saat penyalinan kode, atau karena indikasi penipuan.
Jika kamu mendapat nomor yang tidak bisa dilacak setelah berhari-hari, patut dicurigai bahwa nomor resi tersebut tidak valid. Cobalah untuk konfirmasi ulang ke penjual atau minta bukti pengiriman resminya.
Baca juga: Hati-Hati! Ini Tips Hindari Nomor Resi Palsu
5. Gangguan Sistem Sementara
Sistem pelacakan juga dapat mengalami masalah, entah karena maintenance rutin atau trafik tinggi yang membuat server lambat merespons. Ini cukup sering terjadi di masa-masa ramai pengiriman paket, misalnya libur nasional, Harbolnas, atau promo besar.
Jika mendapati sistem tracking error atau tidak bisa kamu akses, sebaiknya tunggu beberapa saat dan coba cek ulang di luar jam sibuk.
Baca juga: Tracking Paket vs Lacak Resi: Pahami Perbedaannya agar Tidak Bingung Lagi
6. Kesalahan dari Pengirim
Terkadang pengirim paket bisa salah menyerahkan kode resi, apalagi ketika pengirimnya toko online yang sibuk. Kesalahan ini bisa berupa penulisan yang keliru, tertukar dengan milik pelanggan lain, atau bahkan pemberian nomor resi sebelum paket benar-benar dikirim.
Nah, untuk menghindari kesalahan ini, kamu bisa minta foto bukti resi langsung dari pengirim sebagai bentuk verifikasi tambahan.
7. Nomor Resi Palsu atau Fiktif
Ini adalah kasus yang paling merugikan, karena umumnya terjadi dalam situasi penipuan. Penjual yang tidak bertanggung jawab bisa saja mengirimkan nomor acak yang tidak terdaftar di sistem mana pun kepada kamu.
Biasanya hal ini baru kamu sadari setelah tidak ada update status selama beberapa hari. Untuk menghindarinya, pastikan kamu selalu bertransaksi hanya dengan penjual atau toko online yang tepercaya.'
Baca juga: Sudah Belanja? Ini Cara Cek Resi Pengiriman dari Marketplace Populer
Cara Mengatasi Nomor Resi yang Tidak Bisa Dilacak
Saat mengalami hal ini, jangan panik dulu, sebab ada sejumlah tips yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya, yaitu:
- Periksa ulang nomor resi dari sumber pengiriman (penjual atau agen).
- Coba lakukan cek resi langsung dari website atau aplikasi resmi jasa pengiriman, bukan lewat situs pihak ketiga.
- Beri waktu 24 jam jika paket memang baru saja dikirim.
- Hubungi customer service jasa ekspedisi untuk mengecek status terkini.
- Jika masih tidak ada hasil, kamu juga bisa datang langsung ke kantor ekspedisi dengan membawa bukti pengiriman.
Baca juga: Telepon sampai WhatsApp: Semua Cara Hubungi CS Lion Parcel
Tracking Paket Lebih Mudah dan Cepat di Lion Parcel
Buat kamu yang mau bebas drama kesusahan lacak paket, pastikan memilih ekspedisi tepercaya yang punya sistem pelacakan oke. Nah, Lion Parcel bisa jadi solusi, nih.
Fitur cek resi Lion Parcel ini tersedia di website dan aplikasi, dan pastinya mudah digunakan. Setiap pergerakan paket kamu pasti langsung di-update secara real-time.
Dengan sistem teknologi yang stabil dan dukungan tim customer service yang sigap, kamu tidak perlu khawatir jika mau lacak paket Lion Parcel.
Kirim Paket Aman dan Terpantau dengan Lion Parcel
Selain pelacakan yang mudah, Lion Parcel juga menyediakan layanan pengiriman lengkap, mulai dari layanan reguler (REGPACK), internasional (INTERPACK), pengiriman kendaraan (OTOPACK), sampai sistem COD yang menguntungkan. Jadi, kamu bisa pilih layanan Lion Parcel sesuai kebutuhan pengiriman.
Kamu juga bisa memanfaatkan layanan jemput paket atau pickup gratis dari rumah. Cukup pesan lewat aplikasi, maka kurir akan langsung datang ambil barangnya. Berkat sistemnya yang praktis, layanan ini cocok sekali kamu yang sibuk untuk antar paket ke Lion Parcel terdekat.
Jadi, sekarang kamu sudah tahu kan kenapa nomor resi tidak bisa dipakai untuk tracking? Nah, mulai sekarang, jika kamu butuh kirim dan lacak paket dengan lebih aman, cepat, dan jelas, pastikan kamu pilih Lion Parcel, ya. Siapkan paketmu, simpan resinya, dan lacak dengan sat set!
