Perubahan behaviour banyak terjadi selama COVID-19, dimana belanja online semakin marak dikarenakan physical distancing yang membuat kegiatan mengirim dan menerima paket menjadi hal yang lumrah. Hampir semua orang saat ini sudah sangat familiar dengan penggunaan tracking paket dan lacak resi. Tapi tidak semua orang mengetahui perbedaannya.

Nah dalam artikel berikut ini akan dibahas secara mendalam mengenai perbedaan keduanya baik dari sudut pandang pengguna atau penyedia jasa ekspedisi.

**Apa itu Tracking Paket?**

Nah, tracking paket adalah kegiatan memantau proses pergerakan paket dari pertama kali berangkat hingga tiba sampai ke tujuan akhir.

Dalam proses ini biasanya melibatkan sistem dari jasa ekspedisi yang biasanya akan melakukan update status secara berkala, mulai dari saat paket mulai diproses, masuk ke gudang, dalam perjalanan, hingga akhirnya diterima oleh penerima paket.

Tracking paket umumnya bersifat real-time atau mendekati real-time, yang artinya kamu bisa melihat secara langsung posisi dan status terbaru dari paket tersebut. Fitur tracking paket ini sangat membantu, apalagi jika kamu sebagai seller ingin memberikan update kepada pelanggan kamu.

Contoh status yang akan kamu baca saat melakukan tracking paket:

Paket sedang dipersiapkan
Pengirim menunggu paket diserahkan ke pihak jasa pengiriman
Paket telah diserahkan ke jasa kirim paket
Paket sedang disortir
Paket sedang dalam perjalanan ke kota tujuan
Paket sedang diproses di lokasi transit
Paket telah diserahkan kepada kurir untuk diantarkan ke alamat
Paket telah diterima oleh penerima

Apa itu Lacak Resi

Selanjutnya, lacak resi biasanya merujuk kepada aktivitas pengguna yang ingin mengetahui keberadaan paketnya dengan cara memasukkan nomor resi ke dalam sistem pelacakan yang biasanya disediakan oleh jasa pengiriman barang.

Secara garis besar, lacak paket adalah tindakan atau proses yang dilakukan oleh pengguna layanan, sedangkan tracking paket adalah fitur atau sistem yang disediakan oleh penyedia jasa logistik.

Nomor resi sendiri adalah sebuah kode unik yang akan diberikan oleh jasa ekspedisi saat kamu mengirimkan paket. Nomor ini bertindak sebagai identitas dari paket tersebut selama proses pengiriman jadi pengguna layanan bisa menggunakan kode tersebut untuk mengetahui status pengiriman mereka.

**Perbedaan Tracking Paket dan Lacak Resi**

Tracking Paket vs. Lacak Resi: Pahami Perbedaannya agar Tidak Bingung Lagi

Berikut ini perbedaan keduanya yang akan dibedah melalui beberapa sisi, simak sampai selesai ya.

Definisi

Tracking Paket: Secara definisi, tracking paket adalah sistem atau fitur yang dapat digunakan untuk melakukan pemeriksaan pengiriman paket

Lacak Resi: Tindakan yang dilakukan pelanggan untuk mengecek status pengiriman paketnya

Bentuk

Tracking Paket: Berupa layanan atau fitur

Lacak Resi: Tindakan

Fungsi

Tracking Paket: Menyediakan status dan lokasi paket

Lacak Resi: Mengakses dan menampilkan informasi dari sistem tracking

Akses

Tracking Paket: Tersedia di aplikasi atau situs jasa ekspedisi

Lacak Resi: Membutuhkan nomor resi untuk mengaksesnya

**Mengapa Penting Mengetahui Perbedaan Tracking Paket dan Lacak Resi**

Bagi beberapa pelanggan biasa mungkin tidak akan mengalami masalah menyamakan keduanya. Namun untuk beberapa pelaku usaha baru, apalagi UMKM yang bergerak di sektor e-commerce atau retail online, memahami perbedaannya bisa memberikan dampak besar terhadap pelayanan pelanggan.

Contohnya seperti berikut, jika pelanggan bertanya mengenai paketnya yang sudah sampai mana, kamu bisa langsung memintanya untuk melakukan lacak resi. Atau, kamu bisa langsung membantunya untuk melakukan pengecekan dengan tracking paket untuk memberikan jawaban yang cepat dan akurat.

Selain itu, dengan paham terhadap status yang ditampilkan oleh fitur tracking paket akan membantu kamu untuk mengidentifikasi masalah yang terjadi saat pengiriman, contohnya seperti terlambat atau barang nyangkut di gudang.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah kiriman dibagikan oleh Ruang Seller (@ruangseller)

**Tips Maksimalkan Tracking Paket dan Lacak Resi**

Agar sistem pelacakan ini bekerja maksimal, berikut beberapa tips yang bisa kamu ikuti:

Simpan Nomor Resi dengan Baik
Jangan sampai hilang. Biasanya nomor resi juga dikirimkan lewat email atau bisa diakses dari marketplace jika kamu belanja online.
Gunakan Platform Resmi
Selalu gunakan website atau aplikasi resmi dari jasa pengiriman untuk melakukan tracking atau lacak resi. Hindari situs yang tidak terpercaya. Kamu bisa menggunakan aplikasi Lion Parcel dengan men-download terlebih dahulu di sini.
Berikan Nomor Resi ke Pelanggan
Jika kamu penjual, pastikan pelanggan menerima nomor resi secepat mungkin setelah barang dikirim. Ini bisa meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan mereka.
Pantau Perubahan Status
Jangan anggap remeh notifikasi status paket. Jika ada status yang tidak biasa (seperti “Gagal dikirim” atau “Paket ditahan”), segera hubungi pihak ekspedisi.
Manfaatkan Integrasi Teknologi
Gunakan aplikasi pihak ketiga atau sistem manajemen pesanan yang sudah terhubung dengan ekspedisi, agar lebih mudah melacak banyak paket dalam satu platform.

**Perkembangan Teknologi Tracking dan Lacak Resi**

Tracking paket bukanlah fitur yang baru muncul di zaman majunya teknologi, namun yang membedakannya hanya beberapa ekspedisi saja menyediakannya. Nah, sekarang hampir semua layanan pengiriman dari jasa ekspedisi terdekat hingga internasional menyediakan fitur ini secara online sehingga mudah diakses dan user-friendly.

Beberapa ekspedisi bahkan menyediakan aplikasi yang dapat memberikan notifikasi otomatis ke pelanggan setiap status paket mengalami perubahan.

Apa itu Tracking Paket?

Apa itu Lacak Resi

Perbedaan Tracking Paket dan Lacak Resi

Definisi

Bentuk

Fungsi

Akses

Mengapa Penting Mengetahui Perbedaan Tracking Paket dan Lacak Resi

Tips Maksimalkan Tracking Paket dan Lacak Resi

Simpan Nomor Resi dengan Baik

Gunakan Platform Resmi

Berikan Nomor Resi ke Pelanggan

Pantau Perubahan Status

Manfaatkan Integrasi Teknologi

Perkembangan Teknologi Tracking dan Lacak Resi

**Apa itu Tracking Paket?**

**Perbedaan Tracking Paket dan Lacak Resi**

**Mengapa Penting Mengetahui Perbedaan Tracking Paket dan Lacak Resi**

**Tips Maksimalkan Tracking Paket dan Lacak Resi**

**Gunakan Platform Resmi**

**Perkembangan Teknologi Tracking dan Lacak Resi**

Tracking Paket vs Lacak Resi: Pahami Perbedaannya agar Tidak Bingung Lagi

Check out our special offers!

Discover more insightful articles