Dalam beberapa tahun terakhir, fenomena belanja online di Indonesia semakin meningkat pesat dikarenakan beberapa kemudahan yang ditawarkan. Mulai dari pilihan produk yang beragam dan lengkap hingga promo-promo menarik seperti tanggal kembar atau hari belanja nasional. Ini membuat masyarakat semakin terbiasa melakukan transaksi secara online.
Namun, dari sekian banyak metode pembayaran yang tersedia, cash on delivery atau bayar di tempat menjadi pilihan favorit konsumen yang tinggal di daerah.
Pertanyaannya adalah kenapa? Kenapa cash on delivery begitu digemari? Apa saja kelebihannya dibanding metode pembayaran lain seperti transfer bank, e-wallet, atau kartu kredit? Nah, tanpa berlama-lama mari kita bahas secara komprehensif di artikel berikut.
Kenapa Cash on Delivery Digemari Banyak Orang
Berikut ini beberapa alasan yang membuat bayar di tempat ini banyak digemari orang, diantaranya adalah:
1. Memberikan Rasa Aman untuk Pelanggan
Banyak pembeli yang lebih menyukai pembelian barang dengan metode pembayaran di tempat karena merasa lebih aman dibanding metode pembayaran lainnya. Ini bisa terjadi karena pembeli dapat memastikan bahwa barangnya benar-benar sampai ke tujuan, baru pembayaran akan dilakukan sehingga pelanggan tidak merasa khawatir akan penipuan.
Baca juga: 10 Tips Jualan COD di Facebook Marketplace yang Aman dan Bebas Penipuan
2. Cocok untuk Pelanggan yang Belum Menggunakan Digital Payment
Meskipun menggunakan digital payment adalah tren yang sedang merebak, ternyata tidak semua orang familiar dengan tren penggunaan digital payment. Banyak yang tinggal di luar kota-kota besar belum familiar dengan teknologi tersebut. Oleh karena itu, dengan adanya metode pembayaran COD sangat membantu mereka yang belum kenal dengan aplikasi digital payment.
3. Mengurangi Risiko Kurang Saldo
Dengan menggunakan metode bayar di tempat, kamu tidak akan menghadapi momen khawatir akan kurangnya saldo saat akan melakukan pembayaran. Padahal pada saat itu kamu sedang mengikuti promo dadakan.
Nah, dengan adanya COD kamu tidak akan menghadapi hal tersebut, selain itu juga metode pembayaran cash on delivery sangat cocok untuk mereka yang sering berbelanja namun belum sempat melakukan top-up.
4. Menjadi Solusi bagi Pelanggan yang Tidak Punya Rekening Bank
Tidak semua daerah di Indonesia memiliki ATM dan untuk datang ke ATM saja bisa menempuh jarak yang jauh, karena beberapa dari mereka tidak memiliki akun m-banking.
Dengan adanya metode cash on delivery pada saat belanja online, pelanggan akan lebih mudah untuk berbelanja.
Baca juga: COD Lion Parcel Itu Bayar di Mana?
5. Menumbuhkan Kepercayaan untuk Belanja Online Pertama Kali
Untuk konsumen yang baru pertama kali mencoba belanja di platform tertentu atau dari seller yang belum dikenal, COD bisa menjadi solusi untuk menguji layanan terlebih dahulu.
Jika pengalaman pertama berjalan lancar, barang dikirim cepat, kondisi bagus, dan sesuai deskripsi. Maka pembeli bisa lebih percaya dan di transaksi selanjutnya mungkin bersedia mencoba metode pembayaran lain.
Dengan kata lain, COD bisa menjadi pintu masuk bagi konsumen baru untuk mencoba belanja online.
6. Dukungan dari e-Commerce dan Jasa Pengiriman Barang
Metode bayar COD makin populer karena kini banyak marketplace besar di Indonesia seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, dan Bukalapak menyediakan opsi COD. Jasa pengiriman barang seperti Lion Parcel juga mendukung metode pembayaran tersebut dengan menyediakan COD Ongkir dan COD Ongkir dan Barang.
Keduanya merupakan metode pembayaran di tempat, hanya saja ada beberapa hal yang membedakannya seperti berikut:
- COD Ongkir: Penerima hanya bayar biaya ongkos kirim (ongkir) dengan keuntungan tambahan gak bayar kalau telat dengan ketentuan yang berlaku.
- COD Ongkir & Barang: Penerima membayar biaya ongkos kirim (ongkir) & harga barang.
Lihat postingan ini di Instagram
7. Tidak Ada Masalah Salah Transfer
Beberapa orang memiliki masalah jika harus melakukan transfer manual, karena kekhawatiran jika salah nomor rekening atau bahkan setelah ditransfer ternyata barang tidak dikirimkan.
Nah, metode pembayaran COD ini jadi solusi karena dapat meminimalkan risiko barang tidak sampai.
Baca juga: 5 Bisnis yang Makin Cuan jika Menggunakan COD (Bayar di Tempat)
8. Bisa Cek Barang Sebelum Bayar (Tergantung Kebijakan)
Beberapa kurir atau penjual memperbolehkan pembeli untuk membuka paket dan memeriksa isi sebelum membayar. Meskipun tidak semua kurir mengizinkan hal ini, adanya kemungkinan ini menjadi nilai tambah bagi konsumen.
Mereka bisa memastikan barang tidak rusak, tidak salah kirim, atau tidak cacat. Jika ada masalah, pembeli bisa menolak dan tidak perlu mengeluarkan uang.
9. Budaya dan Kebiasaan Transaksi Tunai
Faktor terakhir yang mempengaruhi bayar di tempat digemari adalah karena budaya transaksi tunai yang masih kuat di Indonesia. Banyak masyarakat Indonesia yang masih membayar dengan uang fisik dalam sehari-hari.
Oleh karena itu, metode cash on delivery terasa seperti biasa dan tidak mengubah kebiasaan lama.
Baca juga: Cara Kirim Paket COD Ongkir yang Super Untung Buat Seller
Hal yang Perlu Diperhatikan dari Metode Pembayaran COD
Meski banyak keunggulan, tentu COD juga memiliki tantangan tersendiri, baik dari sisi pembeli maupun penjual. Beberapa di antaranya:
- Pembeli fiktif atau iseng: Ada konsumen yang tidak berada di tempat saat kurir datang, atau bahkan memberikan alamat palsu.
- Risiko pembatalan sepihak: Karena belum membayar, pembeli bisa membatalkan pesanan secara sepihak saat barang datang.
- Beban tambahan untuk kurir: Kurir harus membawa uang tunai dan bertanggung jawab atas transaksi tersebut, yang bisa memunculkan risiko keamanan.
- Biaya tambahan: Beberapa layanan mengenakan biaya ekstra untuk pengiriman COD.
- Mengedukasi Pelanggan yang menggunakan COD: Walaupun sudah banyak penggunaan COD, tapi tidak semua orang paham akan syarat dan ketentuan dari COD itu sendiri. Karena ada ketentuan tersendiri juga jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
Nah, itu dia sedikit pembahasan mengapa COD digemari oleh banyak orang di Indonesia. Selain meningkatkan rasa percaya kepada toko, cash on delivery juga memberikan kemudahan kepada pelanggan yang tinggal di daerah yang berjauhan dengan ATM.
COD Ongkir & Barang Lion Parcel
Dengan menggunakan layanan ini, kamu bisa membayar biaya ongkos kirim (ongkir) & harga barang secara tunai langsung saat paket sampai di tujuan. Kamu tidak perlu memikirkan resiko yang akan terjadi karena kamu bisa memastikan paketmu sampai terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran.
COD Ongkir Lion Parcel
COD (Cash on Delivery) ongkir merupakan layanan pembayaran terbaru dari Lion Parcel. Sekarang, kamu bisa membayar ongkos kirim saja secara tunai lho! Cocok banget nih untuk para seller sehingga ongkir bisa ditanggung pembeli dan terpisah dengan harga barang.
Selain itu, COD ongkir Lion Parcel bisa dibayar dengan QRIS. COD Ongkir berlaku untuk jenis pengiriman BOSSPACK, REGPACK, JAGOPACK, dan BIGPACK.
