Persaingan digital semakin ketat sehingga pelaku usaha dituntut untuk memilih platform penjualan yang bukan hanya mudah digunakan dan menjangkau pelanggan lebih luas dan efisien.
Saat ini fitur yang sedang populer di kalangan pelaku bisnis adalah Facebook Shop atau F-Shop. Fitur ini dirancang untuk menjadi etalase yang memudahkan pelanggan untuk melihat-lihat produk.
Nah, ingin eskalasi bisnis? Kebetulan sekali karena artikel ini akan membahas secara lengkap keuntungan menggunakan Facebook Shop.
8 Keuntungan Menggunakan Facebook Shop untuk Bisnis
Berikut ini beberapa keuntungan yang bisa kamu dapatkan dengan memanfaatkan Facebook Shop untuk ekspansi bisnis.
1. Jangkauan Audiens yang Sangat Luas
Keunggulan utama dan paling kuat dari Facebook Shop adalah ukuran audiensnya. Facebook masih menjadi platform media sosial terbesar di Indonesia dengan pengguna aktif harian yang sangat tinggi.
Ketika bisnis membuka Facebook Shop, otomatis produk Anda terbuka untuk pasar yang jauh lebih besar sehingga besar pula peluang penjualan. Selain itu juga integrasi dengan Instagram Shop yang membuat exposure berlipat.
Dengan kata lain, brand Anda tidak hanya “berjualan” tapi benar-benar hadir di ruang digital yang penuh aktivitas.
Baca juga: Biar Tidak Kalah Saing, Tingkatkan Brand Awareness Kamu dengan Cara Ini!
2. Meningkatkan Kredibilitas dan Kepercayaan Pelanggan
Mudahnya di era digital adalah sebagai pembeli sangat mudah untuk mengecek kredibilitas seorang penjual. Oleh karena itu, penjual harus bisa menjaga profesionalitasnya dan kepercayaan pelanggan-pelanggannya.
Jadi pastikan untuk menyediakan katalog yang rapi dan resmi, data pendukung seperti alamat dan detail produk juga harus lengkap, dan akan lebih bagus jika ada ulasan produk secara mendetail.
Kesan profesional ini secara tidak langsung meningkatkan tingkat kepercayaan dan mengurangi keraguan pelanggan baru.
Baca juga: Cara Membuat Facebook Shop (F-Shop) untuk Bisnis
3. Integrasi Facebook Shop dengan Instagram Shop untuk Meningkatkan Penjualan
Salah satu keunggulan utama Facebook Shop adalah integrasinya yang mulus dengan Instagram Shop. Satset dengan satu kali setup, bisnis dapat mengaktifkan katalog produk di dua platform sekaligus.
Produk yang tersedia di Facebook Shop bisa langsung ditandai (product tagging) di feed, Reels, Stories, hingga iklan Instagram.
Integrasi ini membantu meningkatkan exposure produk, memperpendek customer journey, dan mendorong konversi karena pelanggan dapat melihat detail produk tanpa berpindah aplikasi. Namun, peningkatan penjualan ini juga perlu diimbangi dengan layanan logistik yang andal agar proses pengiriman berjalan lancar hingga produk diterima pelanggan.
4. Gratis Digunakan dengan Sistem Katalog Produk Terpusat
Facebook Shop dapat digunakan tanpa biaya bulanan, sehingga menjadi solusi penjualan online yang ramah bagi UMKM maupun bisnis yang baru berkembang. Seluruh produk dikelola melalui katalog terpusat di Commerce Manager, yang memudahkan pemilik bisnis untuk mengatur stok, harga, foto, dan deskripsi produk secara konsisten di seluruh ekosistem Meta.
Pengelolaan katalog yang rapi juga berdampak langsung pada proses dan pengiriman barang, karena data produk yang akurat membantu mempercepat penyiapan pesanan serta meminimalkan kesalahan pengiriman, terutama saat volume order meningkat.
5. Proses Checkout yang Cepat dan Fleksibel bagi Pelanggan
Pengalaman belanja yang sederhana menjadi faktor penting dalam meningkatkan konversi. Facebook Shop memungkinkan pelanggan melihat detail produk langsung di dalam aplikasi, lalu melanjutkan transaksi melalui berbagai metode checkout seperti website, Messenger, atau WhatsApp.
Fleksibilitas ini sering dikombinasikan dengan metode pembayaran seperti Cash on Delivery (COD), yang masih menjadi pilihan banyak pelanggan di Indonesia. Lion Parcel sendiri menyediakan pilihan COD Ongkir dan COD Ongkir dan Barang yang memudahkan berbelanja, pelajari selengkapnya di sini.
Baca juga: Apa Itu Bayar di Tempat (COD) dan Cara Kerjanya di Jasa Pengiriman Lion Parcel
6. Mendukung Iklan Produk dan Optimasi Berbasis Data
Dengan katalog yang sudah tersusun rapi, bisnis dapat menjalankan iklan berbasis produk (Dynamic Ads) di Facebook dan Instagram. Iklan ini secara otomatis menampilkan produk yang relevan kepada audiens berdasarkan minat dan perilaku mereka.
Data performa produk, interaksi pengguna, hingga insight konversi yang tersedia juga dapat dimanfaatkan untuk menyesuaikan strategi pengiriman dan distribusi, seperti menentukan wilayah dengan permintaan tinggi atau mengoptimalkan estimasi waktu kirim berdasarkan pola pembelian pelanggan.
7. Meningkatkan Engagement dan Pengalaman Belanja yang Lebih Personal
Fitur product tagging memungkinkan produk muncul langsung di berbagai format konten seperti feed, Reels, Stories, dan iklan. Pelanggan cukup melakukan satu kali tap untuk melihat harga dan detail produk, tanpa perlu bertanya lebih lanjut.
Setelah transaksi terjadi, pengalaman pelanggan akan semakin lengkap jika didukung oleh pelacakan pengiriman yang transparan. Dengan tracking paket yang jelas, pelanggan dapat memantau status pesanan mereka secara real-time, sehingga rasa percaya terhadap brand pun meningkat.
8. Solusi Penjualan Online yang Fleksibel dan Mendukung Strategi Omnichannel
Facebook Shop dirancang fleksibel untuk berbagai skala bisnis, mulai dari UMKM hingga brand besar. UMKM dapat mengelola katalog secara manual dan mengarahkan transaksi melalui WhatsApp, sementara brand besar dapat mengintegrasikan katalog dengan website, menjalankan iklan otomatis, serta mengatur akses multi-admin.
Dalam strategi omnichannel, Facebook Shop berfungsi sebagai penghubung antara toko fisik, website e-commerce, dan media sosial. Agar strategi ini berjalan optimal, dibutuhkan dukungan solusi jasa pengiriman dan logistik yang mampu menjangkau berbagai wilayah dan kanal penjualan, sehingga pengalaman pelanggan tetap konsisten dari online hingga produk diterima.
Maksimalkan Penjualan Facebook Shop dengan Dukungan Logistik yang Andal
Meningkatkan penjualan melalui Facebook Shop tidak hanya bergantung pada jangkauan audiens dan konten yang menarik, tetapi juga pada kelancaran proses pengiriman. Saat pesanan mulai meningkat, dukungan logistik yang andal menjadi kunci untuk menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan, mulai dari proses pengemasan hingga produk diterima dengan baik.
Untuk mendukung hal tersebut, Lion Parcel hadir sebagai solusi pengiriman bagi pelaku usaha dengan jaringan yang luas, fitur pelacakan paket yang transparan, serta dukungan metode pembayaran Cash on Delivery mulai dari COD Ongkir hingga COD Ongkir dan Barang.
Dengan mengombinasikan kekuatan Facebook Shop dan layanan logistik dari Lion Parcel, bisnis dapat menghadirkan pengalaman belanja yang lebih profesional, efisien, dan terpercaya bagi pelanggan.
