Memiliki bisnis agen jasa pengiriman barang sudah wajib untuk mudah ditemukan pelanggan, baik secara offline maupun online. Agar mudah ditemukan secara offline, bisa dengan memasang banner yang dapat mencuri perhatian dan secara online mengoptimalkan Google My Business.
Namun, menjadi mudah ditemukan saja tanpa terbangunnya kepercayaan melalui ulasan/review yang baik akan jadi hal percuma. Karena bisa jadi pelanggan tahu bisnis kamu tapi mereka tidak memilih untuk menggunakannya karena ulasan yang buruk.
Nah, kali ini kita akan bahas bagaimana cara agar agen jasa pengiriman barang seperti Mitra POS/Agen Lion Parcel bisa mendapat ulasan positif di Google My Business sehingga bukan hanya mudah ditemukan tapi bisa membangun kepercayaan pelanggan untuk kirim paket di tempatmu. Simak di bawah ini tiga strategi agar Google My Business diulas secara positif.
Berikan Pelayanan Unggul
Layanan jadi ujung tombak dalam membuat pelanggan senang karena produk yang dijual berbentuk jasa. Untuk itu Mitra POS harus memperhatikannya dengan baik, kalau bisa dibuat sebuah sistem agar layanan tersebut bisa ditingkatkan terus-menerus.
Jika sudah berjalan dengan baik bukan tidak mungkin pelanggan yang kirim paket di POS kamu akan meningkat karena layanan yang kamu berikan terkenal sopan dan bagus.
View this post on Instagram
Berikan Program Loyalitas Kepada Pelanggan
Cara selanjutnya adalah dengan membuat pelanggan senang melalui sebuah program yang fokusnya untuk mengapresiasi kontribusi pelanggan. Apresiasi ini pastinya terkait dengan kegiatan kirim paket pelanggan di POS kamu, semakin banyak kirim paket berikan akan ada hadiah menanti pelanggan.
Bentuknyapun bisa macam-macam seperti cashback, voucher, dan atau berhubungan dengan momen tertentu misalnya hampers untuk Ramadan. Jangan berpikir ini akan merugikan bagi bisnsi karena program ini bisa membuat pelangganmu loyal dan semakin banyak kirim paket di POS kamu.
Baca juga:
- 5 Pentingnya Google My Business untuk Promosi Lokasi Usaha
- Bagaimana Cara Menaikkan Rating Google My Business?
- Manfaat & Cara Membuat Google My Business untuk Pikat Pelanggan
Ajak Pelanggan Untuk Menulis Ulasan
Setelah berhasil melakukan kedua kegiatan di atas dan pelanggan sudah mendapatkan pengalaman yang baik saat kirim paket di POS kamu. Ini saatnya untuk meminta masukkan kepada mereka dalam bentuk ulasan di Google My Business.
Hal yang perlu kamu antisipasi, pastikan pelanggan kamu mudah dalam memberikan ulasan, karena bagaimanapun Google My Business adalah sebuah teknologi maka kamu perlu menyesuaikan dengan pengetahuan tiap pelangganmu dalam mencerna informasi yang ingin kamu minta.
Setelah itu tinggal menunggu hasil dari ulasan mereka. Jika terdapat ulasan yang kurang baik ambillah sebagi evaluasi untuk sistem kamu. Jika ulasannya baik bisa dijadikan sebagai materi promosi POS kamu berdasarkan ulasan dari pelanggan untuk menarik pelanggan baru.
Nah itu dia tiga strategi agar Google My Business diulas secara positif sehingga kepercayaan ke POS kamu naik dan pelanggan makin banyak kirim paket! Bisa banget dijadikan strategi yang disesuaikan dengan event yang sedang terjadi atau program promo dari Lion Parcel.
Jangan lupa follow Instagram @lioakademi untuk mendapatkan banyak informasi menarik dan tips untuk berjualan. Selain itu, kamu bisa update terus info terbaru Lion Parcel. Selain itu kamu juga bakal mendapatkan pelatihan business camp yang penuh wawasan sehingga kamu akan diajak untuk berkembang bersama.
Belum bergabung jadi agen jasa pengiriman barang Lion Parcel? Tenang karena kamu bisa bergabung dengan proses yang cepat dan modal yang terjangkau. Penasaran? Yuk cek info selengkapnya dan siap-siap dapat cuan hingga puluhan juta rupiah!
