Tahu engga sih? Selain mesin pencari informasi, Google juga membantu kamu dalam berbisnis. Manfaatkan saja salah satu tools bernama Google My Business.
Dengan fitur Google My Business, kamu pun bisa menarik pelanggan baru. Google My Business merupakan alat yang disediakan Google untuk menyediakan informasi bisnis bagi pelanggan.
Semakin tinggi ratingnya, semakin besar kesempatan kamu mendapatkan calon pelanggan. Lalu, bagaimana caranya agar Google My Business memiliki rating tinggi? Simak di bawah ini ya!
Optimalkan Google My Business
Cara pertama menaikkan rating Google My Business agar bisnis Mitra POS cepat dikenal adalah dengan mengoptimalkan tools ini. Contohnya melengkapi deskripsi bisnis, dengan nama usaha, alamat lengkap nomor aktif dan sosmednya, dan kelebihan dari layanan yang ada di jasa pengiriman Lion Parcel.
Jika ada perubahan dari informasi yang sudah dituliskan di Google My Business, kamu perlu segera mengubahnya ya! Karena jika tidak, pelanggan atau calon pelanggan kamu bisa mengetahui informasi yang lama.
Jadi, update berkala semua informasi bisnis dengan lengkap dan akurat agar pelanggan bisa tahu apa yang terbaru dalam usaha jasa pengiriman kamu ya!
Berikan Pelayanan Terbaik
Dalam menjalankan bisnis, lumrah halnya terdapat komplain dari pelanggan. Biasanya hal ini terjadi karena pelanggan tidak puas dengan barang yang dibeli atau jasa yang diberikan.
Jika tidak sesuai, bisa saja pelanggan tersebut tidak ingin membeli atau menggunakan jasa kamu. Efeknya akan besar terhadap citra bisnis kamu.
Hal ini bisa berefek juga pada rating yang ada di Google My Business. Jasa pengiriman kamu perlu memberikan pelayanan terbaik.
Seperti menanggapi dengan cepat keluhan pelanggan. Hal ini akan menunjukkan bahwa kamu sigap dan tanggap membantu komplain pelanggan. Berikan juga respon yang cepat saat pelanggan memiliki kendala saat mengirimkan paket di jasa pengiriman.
Kemudian saat melakukan kesalahan, segeralah minta maaf dengan tulus. Jangan lupa untuk terus meningkatkan pelayanan jasa pengiriman Mitra POS ya!
Lakukan Interaksi di Google My Business
Tahu tidak, kalau di Google My Business terdapat fitur interaksi/chat dengan pelanggan? Pelanggan akan terbantu dengan jawaban yang diberikan. Nah, fitur itu bisa menaikkan rating Google kamu lho!
Ya, semakin banyak komentar tentang bisnis, otomatis mudah juga Google mengindeks usaha Mitra POS. Dengan begitu rating di Google My Business semakin tinggi.
Baca Juga:
- Cara Kirim Pesan Broadcast ke Pelanggan Lewat WhatsApp
- Manfaat & Cara Membuat Google My Business untuk Pikat Pelanggan
- 3 Cara Meningkatkan Engagement di Google My Business
Tanggapi Review dengan Baik
Google review adalah sebuah fitur yang sudah terintegrasi dalam Google My Bussines (GMB) dan Google Maps. Fitur ini memungkinkan pelanggan memposting ulasan atau review di dalam Google. Ulasan itu bisa terkait pengalaman pelanggan yang menggunakan layanan atau bisnis kamu.
Semakin banyak jumlah bintang kamu dapatkan, maka rata-rata rating akan semakin tinggi. Semakin tinggi rating bisnis kamu semakin mudah bisnis kamu muncul di hasil pencarian. Bahkan bisa jadi bisnis kamu bisa ada di posisi pertama jika rating kamu menjadi yang tertinggi dari para kompetitor.
Untuk itu cara menaikkan rating Google My Business berikutnya adalah dengan memberikan tanggapan review dari pelanggan, baik itu buruk atau baik. Gunakan bahasa yang santun, masuk akal dan minta maaf saat terjadi kesalahan.
View this post on Instagram
Promosikan Profil Google My Business
Cara selanjutnya menaikkan rating Google My Business adalah menaikkan penilaian dan menambah awarness jasa pengiriman. Kamu bisa ajak pelanggan memberikan review setelah kirim paket di Lion Parcel. Atau sekedar membagikan akun profil ke media sosial, seperti Instagram, Tiktok, Facebook dan lainnya.
Nah, itu cara menaikkan rating Google My Business untuk bisnis jasa pengiriman Mitra POS Lion Parcel. Dengan begitu, bisnis akan lebih mudah dikenali, dijangkau dan pasti mendapatkan penghasilan lebih banyak lagi.
Untuk kamu yang belum memiliki Google My Business, segera daftar. Caranya mudah kan? Kemudian jangan lupa untuk aktif membukanya, karena banyak fitur yang bisa digunakan.
Tentang Lion Parcel
Lion Parcel adalah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia yang merupakan anak perusahaan Lion Air Group. Berdiri sejak 2013, Lion Parcel melayani pengiriman first, middle, dan last mile, dari pengiriman domestik hingga internasional. Didukung jaringan dan infrastruktur maskapai penerbangan terkemuka di Indonesia, Lion Group, layanan Lion Parcel saat ini mencakup hingga 98% wilayah Indonesia dan 51 negara internasional di 5 benua.
Saat ini Lion Parcel memiliki lebih dari 7.000 agen, 15.000 kurir pengiriman, serta 3.000 armada pengiriman. Melalui layanan Lion Parcel yang menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia, yaitu REGPACK, JAGOPACK, BOSSPACK, INTERPACK, BIGPACK dan OTOPACK, Lion Parcel berkomitmen untuk menghubungkan masyarakat tanpa batasan waktu dan jarak, sekaligus mewujudkan visinya untuk menyediakan layanan yang terjangkau, aman, dan terpercaya.
