Ketika kamu berjualan online dan mengirim barang ke pembeli, tentu kamu perlu melakukan tracking paket untuk memantau progresnya. Namun ada kalanya di situs atau aplikasi cek resi, status paket tidak berubah atau bergerak sama sekali.
Meskipun dapat membuat kamu bingung dan bertanya-tanya kenapa paket saya lama sampai, jangan langsung berpikir macam-macam, karena ada alasan sekaligus solusinya. Yuk, kenali alasan terjadinya kondisi ini, cara menangani, hingga rekomendasi jasa pengiriman yang cocok untukmu!
Kenapa Status Pengiriman Paket Tidak Berubah
Sebelum tahu cara mengatasi paket tidak sampai karena statusnya masih belum berubah, yuk cari tahu penyebabnya lebih dulu. Jadi, beberapa alasannya antara lain:
- Kamu menggunakan layanan pengiriman hemat atau ekonomis, sehingga waktu pengiriman akan lebih lama karena menggunakan perjalanan darat.
- Jarak pengirim dengan penerima paket yang jauh, sehingga estimasi waktunya akan lebih lama.
- Paket sedang berada di gudang transit atau masih dalam perjalanan.
- Pihak ekspedisi lambat dalam memperbarui status pengiriman di situs dan aplikasi pelacakan mereka.
- Kesalahan informasi pengiriman, seperti kode dan gudang.
- Gangguan teknis (dokumen pengiriman) dan operasional (permasalahan pada kendaraan).
- Penundaan pengiriman karena cuaca ekstrem atau bencana alam.
- Alamat penerima yang tidak jelas atau salah, sehingga kurir tidak bisa menemukannya.
View this post on Instagram
Langkah-Langkah yang Harus Dilakukan ketika Status Paket Tidak Berubah
Apabila kamu mengalami hal ini saat memantau paket, maka beberapa langkah yang bisa dilakukan antara lain:
1. Periksa Detail Tracking Paket
Pertama, pastikan kamu memeriksa detail tracking paket lebih dulu melalui nomor resi. Pastikanlah jika nomor resinya sama dengan paket yang kamu kirim. Dengan begitu, setidaknya berarti bahwa paketmu tidak salah kirim.
2. Hubungi Pihak Ekspedisi
Jika detail paket kamu sudah benar, namun status pengiriman belum berubah juga, maka cobalah menghubungi customer service. Khusus pengguna layanan pengiriman Lion Parcel, cobalah hubungi WhatsApp CS tersebut di sini.
Kamu bisa bertanya mengenai kejelasan paket dan mendapatkan arahan dari CS untuk tindakan selanjutnya. Agar mendapatkan bantuan yang sesuai, pastikan kamu menginformasikan mengenai nomor resi dan menjelaskan tentang situasi saat itu terkait paket yang belum berubah posisinya.
3. Pantau Perkembangan Paket secara Berkala
Untuk memastikan jika nanti status paketnya berubah sesuai keadaan real time, kamu dapat ikut memantau perkembangan paket tersebut secara berkala. Karena nanti apabila tidak ada kendala, statusnya pasti akan berubah dan menginformasikan kamu mengenai posisi paket tersebut.
Saat ini cukup banyak layanan cek resi atau tracking paket yang beredar dan bisa ditemukan di internet. Tapi khusus kamu yang menggunakan Lion Parcel, bisa melacak langsung melalui situs resminya, sehingga informasi lebih akurat. Klik di sini untuk tracking paketmu.
Selain melalui laman khusus tracking, kamu dapat memantau perkembangan paket melalui aplikasi Lion Parcel yang bisa diunduh melalui Android maupun iOS.
Baca juga:
- 3 Cara Mudah Tracking Paket Lion Parcel: via Web, Aplikasi & Dashboard
- Kirim Parcel Lebaran Aman dan Anti Telat Pakai Fitur Tracking Paket
- Tracking Paket Ramadan Lewat Dashboard Pengiriman Lion Parcel
Bagaimana Lion Parcel Memastikan Pengiriman Aman dan Tepat Waktu
Untuk terhindar dari drama status paket yang stuck tersebut, kamu bisa mempercayakan pengirimannya ke Lion Parcel. Sebab, Lion Parcel sudah menjamin pengiriman paketmu akan aman dan tepat waktu.
Ini cara kerja yang jadi keunggulan kami:
1. Sistem Tracking Real-Time
Berbeda dengan layanan lain yang informasinya cukup lambat, sistem tracking Lion Parcel terbilang sangat bagus dan bekerja optimal. Hal ini karena sistem tersebut dirancang real time. Dengan begitu, informasi yang kamu dapatkan selalu update dan sesuai keadaan sebenarnya.
Kalaupun status paket belum berubah, maka penyebabnya bisa karena sedang di perjalanan atau masih sedang transit, sehingga tidak ada aktivitas khusus pada paket.
2. Dukungan Layanan Pelanggan
Kalau kamu masih merasa was-was jika belum ada perubahan status, maka Lion Parcel bisa mendampingimu menggunakan dukungan layanan pelanggan profesional. Kamu bisa hubungi CS Lion Parcel melalui WhatsApp dan bertanya lebih lanjut.
Melalui penjelasan di atas terlihat jelas bahwa kamu tidak perlu cemas berlebihan ketika status paket tidak berubah, apalagi saat memakai layanan Lion Parcel. Oleh karena itu, setelah packing paketmu, segera gunakan salah satu layanan Lion Parcel, ya!
