Kenapa Resi Lion Parcel Tidak Terdeteksi? Ini Penyebab dan Solusinya

Kenapa Paket Lion Parcel Tidak Terdeteksi? Ini Penyebab dan Solusinya

Penulis

Tanggal publish

4 April 2025

Di era digital seperti sekarang, jasa pengiriman barang atau logistik semakin berkembang pesat. Dengan maraknya e-commerce dan bisnis online, kebutuhan akan pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya makin meningkat. Perusahaan ekspedisi seperti Lion Parcel berperan penting dalam memastikan barang sampai ke tangan pelanggan dengan tepat waktu.

Namun, di balik layanan yang terlihat sederhana, ada banyak tantangan dalam dunia logistik. Mulai dari keterlambatan pengiriman, masalah sistem, kesalahan pencatatan, hingga kendala teknis lainnya yang bisa mempengaruhi proses tracking paket. Salah satu masalah yang cukup sering dialami pelanggan adalah paket yang tidak terdeteksi saat dicek menggunakan nomor resi.

Kenapa hal ini bisa terjadi? Apa saja faktor yang menyebabkannya? Dan yang paling penting, bagaimana cara mengatasinya? Yuk, kita bahas lebih dalam supaya kamu tidak panik kalau mengalami hal ini!

Kenapa Paket Lion Parcel Tidak Terdeteksi?

Ada beberapa alasan kenapa nomor resi Lion Parcel kamu tidak bisa dilacak atau tidak muncul di sistem. Berikut ini beberapa penyebab umumnya:

1. Resi Baru dan Belum Masuk Sistem

Kalau kamu baru aja dapat nomor resi dari pengirim, ada kemungkinan resi tersebut belum masuk ke sistem Lion Parcel. Biasanya, butuh waktu beberapa jam hingga 1x24 jam sampai sistem berhasil memperbarui status paket.

Pastikan kamu untuk cek ulang beberapa jam setelah kamu menerima nomor resi atau bisa juga kamu cek keesokan harinya. Jika dalam waktu 24 jam, resi yang sudah kamu terima tidak bisa dilacak kamu bisa hubungi costumer service dari Lion Parcel.

2. Salah Input Nomor Resi

Kesalahan input nomor resi bisa jadi penyebab utama kenapa paket kamu tidak terdeteksi. Bisa aja kamu salah ketik satu angka atau huruf, yang bikin sistem tidak bisa mengenali resi tersebut.

Pastikan untuk memasukkan nomor resmi dengan benar, sesuai dengan nomor resi yang diberikan oleh pengirim atau bukti transaksi. Kamu juga bisa copy-paste nomor resi langsung dari sumbernya. Jika memang masih tidak bisa, kamu bisa menghubungi kembali pengirim atau costumer service Lion Parcel apakah nomor resinya sudah benar atau belum.

3. Pengiriman Belum Diproses oleh Kurir

Kadang, meskipun barang udah diserahkan ke kurir atau agen Lion Parcel, mereka butuh waktu buat memproses dan memasukkan data ke sistem. Ini sering terjadi kalau paket dikirim di luar jam operasional atau pas lagi banyak pengiriman (misalnya saat promo atau hari besar).

Jika memang terjadi terhadap kamu, kamu bisa bersabar terlebih dahulu dan coba cek kembali dalam beberapa jam atau keesokan harinya. Kalau dalam waktu 24 jam paket masih belum terdeteksi, coba hubungi agen Lion Parcel tempat paket dikirim.

Baca juga:

4. Masalah Teknis pada Sistem Lion Parcel

Kadang, masalah bukan dari paket atau resi kamu, tapi dari sistem Lion Parcel itu sendiri. Bisa jadi sistem mereka sedang mengalami gangguan atau maintenance, sehingga data resi belum bisa diakses.

Kamu bisa memeriksa media sosial atau website resmi milik Lion Parcel, apakah ada pengumuman tentang gangguan sistem. Jika memang tidak ada pengumuman, kamu bisa memeriksa kembali menggunakan nomor resi kamu di beberapa jam kemudian atau keesokan harinya.

5. Paket Belum Sampai ke Gudang atau Hub

Dalam beberapa kasus, paket yang baru saja dikirimkan belum langsung masuk ke gudang atau hub utama Lion Parcel. Ini bisa menyebabkan nomor resi belum bisa dilacak dalam sistem.

Dalam beberapa jam ada kemungkinan paket kamu akan masuk ke dalam sistem, jika dalam 24 jam belum terdeteksi kamu bisa hubungi costumer service dari Lion Parcel.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah kiriman dibagikan oleh Syifa Althofira (@althofiras)

Cara Cek Resi Lion Parcel yang Benar

Cara Melacak Paket melalui Website Lion Parcel

Untuk pengecekan atau tracking Lion Parcel dari website, kamu bisa ikuti langkah-langkah ini:

Bukalah laman khusus untuk melacak paket melalui tautan ini atau ketikkan tautan https://lionparcel.com/track/stt di browser pencarianmu atau klik link berikut ini.
Pada kolom Lacak Pengiriman, silakan masukkan nomor resi paket antar pulau yang ingin kamu cek
Klik opsi Lacak yang tercantum pada kolom merah, lalu tunggu hingga informasi posisi paketmu muncul

Cara Melacak Paket melalui Dashboard Lion Parcel

Kalau kamu sering berkirim paket dan jumlahnya banyak, maka manfaatkanlah menu Dashboard. Di menu ini, kamu bisa cek banyak resi sekaligus, tanpa perlu cek satu per satu lagi.

Selain cek paket yang tengah dikirimkan, sudah diterima, atau dikembalikan ke kamu. Nah, cara cek resi lewat Dashboard ini adalah:

Pastikan kamu sudah mendaftarkan akun di sini agar bisa menikmati menu cek paket
Setelah itu silakan buka homepage lalu klik Dashboard Pengiriman yang ada di ikon tiga garis horizontal di halaman itu
Klik opsi Masuk dan kamu diarahkan ke laman ini dan lakukanlah login, sehingga kamu masuk ke menu Dashboard Pengiriman
Silakan cek menu Pengiriman untuk cek posisi paket kamu

Cara Melacak Paket melalui Aplikasi Lion Parcel

Sementara itu jika kamu ingin mencari cara yang lebih mudah, maka cobalah memakai aplikasi. Beberapa langkahnya adalah:

Unduh dan instal aplikasi Lion Parcel dari App Store atau Google Play Store.
Kamu bisa daftarkan akun dengan akun Google atau nomor HP. Selain itu, kamu dapat masuk tanpa akun dengan klik opsi Lanjutkan Tanpa Akun
Pada kolom Masukkan Resi/Shipment ID yang ada di beranda aplikasi, tuliskanlah nomor resi dan pilih opsi Cari
Sesudah itu, kamu akan masuk ke halaman status paket untuk mendapatkan detail mengenai paket

Apa yang Harus Dilakukan Jika Resi Masih Tidak Terdeteksi?

Kalau sudah menunggu tapi resi masih tidak bisa dilacak, jangan khawatir. Berikut beberapa langkah yang bisa kamu lakukan:

**1. Hubungi Customer Service Lion Parcel**

Kalau dalam 24 jam resi masih tidak bisa dilacak, langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Lion Parcel.

Call Center: +62-21-80820072
WhatsApp Bisnis Costumer: +62 811-1960-0999
Email: help@thelionparcel.com
Instagram: @lionparcel
Whatsapp Bisnis Mitra : +62 811-1956-1000

Pastikan kamu sudah menyiapkan nomor resi dan detail pengiriman sebelum menghubungi CS supaya lebih cepat diproses.

2. Datang ke Agen Lion Parcel Terdekat

Kalau masih ragu atau ingin jawaban yang lebih cepat, kamu juga bisa langsung datang ke agen Lion Parcel tempat paket dikirim. Biasanya, mereka bisa memberikan informasi lebih detail tentang status paket kamu.

3. Minta Pengirim untuk Konfirmasi Ulang

Kalau kamu adalah penerima paket, coba tanyakan ke pengirim apakah mereka sudah benar-benar menyerahkan paket ke Lion Parcel. Kadang, ada kemungkinan pengirim baru memberikan nomor resi tapi belum mengirimkan paketnya.

4. Cek Status di Waktu yang Berbeda

Kalau memang masalahnya ada pada sistem, coba cek resi di waktu yang berbeda. Bisa jadi sistem baru diperbarui beberapa jam kemudian.

Nah itu dia beberapa hal yang bisa kamu lakukan jika paket Lion Parcel kamu tidak terdeteksi, jangan ragu untuk menghubungi costumer service Lion Parcel. Karena Liona pasti selalu siap membantu memecahkan masalah yang sedang terjadi.

Selain unggul pada costumer service, Lion Parcel juga unggul dalam menyediakan berbagai layanan mulai dari reguler atau standar hingga pelayanan same day untuk kamu yang sedang berada dalam kondisi urgent.

Pelayanan same day di Lion Parcel bernapa VIPPACK yang melayani beberapa kota di Indonesia, beberapa di antaranya dari Jakarta (CGK) ke kota di bawah ini: