Jika kamu mengalami kesulitan dalam mencari nomor resi pengiriman di situs website Lion Parcel, jangan khawatir. Di Lion jasa pengiriman barang Lion Parcel bisa melihat lokasi paket secara real time lho! Jadi tak perlu khawatir paket hilang atau datang terlambat.
Lion Parcel sendiri merupakan jasa pengiriman barang atau ekspedisi yang diminati untuk pengiriman paket. Kamu bisa kirim barang dalam kota, luar kota bahkan luar negeri. Kamu bisa lihat pengiriman lewat cek resi.
Pada umumnya jasa pengiriman barang akan memberikan nomer resi yang berupa kombinasi dari huruf dan angka tertentu. Kombinasi tersebut sangat sulit untuk di duplikasi dalam satu waktu yang sama.
Dengan langkah-langkah yang ada di bawah ini, kamu bisa memperoleh bantuan yang diperlukan. Simak di bawah ini ya!
Langkah 1: Temukan Informasi Kontak Customer Service
Langkah pertama adalah mencari informasi kontak customer service Lion Parcel. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya:
- Buka situs website Lion Parcel, kemudian klik gambar Liona “Hai Ada yang Bisa Dibantu” yang merupakan virtual assistant Lion Parcel. Kemudian akan dialihkan ke WhatsApp Lion Parcel.
- Lihat di bagian bawah situs web untuk mencari informasi kontak seperti nomor telepon, alamat email, atau formulir kontak.
- Cek email konfirmasi pengiriman yang mungkin berisi informasi kontak customer service.
Langkah 2: Hubungi Customer Service
Setelah kamu menemukan informasi kontak customer service Lion Parcel, langkah selanjutnya adalah menghubungi mereka. Ini bisa dilakukan melalui telepon, email, atau formulir kontak, tergantung pada opsi yang disediakan.
Kamu bisa mengajukan komplain atau bertanya lewat Liona di customer service Lion Parcel, jika barang terlambat, tidak sesuai, rusak atau hilang. Customer service Lion Parcel akan merespon cepat dan membantu keluhanmu.
Langkah 3: Berikan Detail yang Diperlukan
Saat berbicara dengan customer service, pastikan untuk memberikan detail yang diperlukan, seperti nama lengkap, alamat pengiriman, nomor telepon, dan informasi tambahan yang dapat membantu mereka menemukan nomor resi kamu.
Sama halnya saat menghubungi via email, via telepon pun kamu perlu siapkan persyaratan, seperti nomor resi, alamat pengiriman dan nomor handphone kamu. Sehingga customer service bisa melakukan verifikasi paket yang terkendala dengan cepat.
View this post on Instagram
Langkah 4: Sampaikan Masalah Kamu
Berikan informasi dengan jelas bahwa kamu mengalami kesulitan dalam mencari nomor resi pengiriman kamu di situs website jasa pengiriman barang Lion Parcel. Sampaikan juga langkah-langkah yang telah kamu coba sebelumnya.
Baca Juga:
- 3 Bisnis yang Wajib Zodiak Gemini Coba di 2024 Biar Makin Tajir
- 5 Hal yang Bikin Jualanmu Sepi Saat Sedang Merintis Bisnis
- Mengenal COD (Cash on Delivery) dan Pentingnya Cek Ongkir
Langkah 5: Ikuti Petunjuk Customer Service
Customer service akan memberikan petunjuk lebih lanjut tentang bagaimana mereka dapat membantu kamu. Mereka mungkin meminta informasi tambahan atau melakukan penelusuran internal untuk menemukan nomor resi kamu.
Jika kamu tidak dapat menemukan nomor resi pengiriman kamu di situs website Lion Parcel, jangan ragu untuk menghubungi customer service jasa pengiriman barang Lion Parcel. Liona akan siap memberikan bantuan yang kamu butuhkan untuk melacak pengiriman kamu dengan sukses.
Mau menggunakan jasa pengiriman Lion Parcel? Ada berbagai layanan mulai dari reguler, prioritas sampai internasional. Selain itu, ada metode pembayaran baru di Lion Parcel, yaitu Cash On Delivery (COD) ongkir.
COD Ongkir berlaku untuk jenis pengiriman BOSSPACK, REGPACK, JAGOPACK, dan BIGPACK. Kamu bisa mengirim barang dengan COD ongkir melalui aplikasi/Agen Lion Parcel.
- Kamu tinggal Pick Up/Drop Paket melalui aplikasi/Agen Lion Parcel Terdekat.
- Pilih layanan COD Ongkir di aplikasi/Agen Lion Parcel.
- Agen Lion Parcel akan memproses Paket
- Paket akan diantarkan kurir ke penerima.
- Setelah barang sampai, penerima harus membayar tagihan COD menggunakan uang tunai atau QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) dengan perhitungan biaya ongkir + biaya tambahan COD sebesar minimal Rp1.000 atau 3% dari total biaya ongkir.
Sementara, untuk asuransi COD ongkir, pengirim dapat memilih memakai asuransi dengan Biaya Tambahan:
- Jika Harga Barang di bawah Rp5.000.000 pemakaian asuransi bersifat opsional.
- Jika Harga Barang sama dengan atau di atas Rp5.000.000 maka asuransi diwajibkan dengan membayar biaya sebesar 0.4% dari Harga Barang.
Jika terjadi keterlambatan, untuk jenis pengiriman BOSSPACK, REGPACK & JAGOPACK akan mengikuti ketentuan dari PASTI (Paket telat sehari, ongkir diganti).
