Seluruh rangkaian perjalanan paket sebenarnya melibatkan banyak tahap. Tahapan-tahapan ini terstruktur dalam beberapa fase. Salah satu yang sangat penting dikenal sebagai first mile delivery.
Lantas, apa sebenarnya yang dimaksud dengan first mile delivery, dan mengapa kamu perlu mengenal apa itu first mile delivery? Yuk, kita kupas lebih tuntas!
Apa Itu First Mile Delivery
Kita mulai dari konsep dasar ya. Apa itu first mile dalam jasa ekspedisi?
First mile delivery adalah langkah pertama dalam proses pengiriman. Intinya, ini adalah saat di mana paket berpindah dari tangan pengirim dan mulai memasuki sistem jaringan distribusi.
Katakanlah kamu baru saja mendapatkan order. Begitu kamu mengemas barang dan menyerahkannya kepada kurir, saat itulah first mile delivery mulai. Dari titik ini, paket akan diarahkan menuju fasilitas pemilahan atau gudang utama untuk diproses sebelum melanjutkan ke fase berikutnya.
Tampaknya sederhana, ya? Tapi inilah yang perlu diwaspadai: jika terjadi kesalahan dalam tahap ini, maka bisa merusak seluruh rangkaian jadwal pengiriman. Karena itulah first mile delivery jauh lebih krusial daripada yang kebanyakan orang sadari.
Proses dalam First Mile Delivery
Selama first mile delivery, beberapa hal penting berlangsung:
Penjemputan Barang dari Pengirim
Pertama, kurir datang. Proses pengambilan biasanya dilakukan sesuai jadwal yang telah disepakati. Kurir tiba, memeriksa rincian, dan mengambil paket. Ketepatan waktu sangat krusial di sini.
Pemeriksaan Awal dan Pencatatan Data
Setelah diambil, paket tidak serta-merta dimasukkan ke dalam mobil dan terlupakan. Paket akan menjalani inspeksi singkat. Kurir jasa ekspedisi memeriksa:
- Berat dan ukuran paket.
- Apakah label pengiriman yang terpasang sudah sesuai.
- Jika ada cacat atau hal-hal yang bisa menghambat pengiriman.
Tahap ini berfungsi untuk menghindari potensi masalah di kemudian hari, seperti delay atau paket harus kembali karena data yang tidak akurat.
Pengiriman ke Gudang atau Hub Pertama
Setelah semua pemeriksaan selesai, paket dibawa menuju gudang atau pusat pemilahan terdekat. Di sini, paket resmi masuk ke dalam sistem pengiriman dan dipersiapkan untuk tahap berikutnya. Pada langkah ini, paket memperoleh semacam boarding pass untuk melanjutkan perjalanan.
Tantangan dalam First Mile Delivery
Walaupun prosedurnya terdengar mudah, beberapa hambatan yang sering terjadi dapat mengakibatkan delay atau bahkan mengerem pengiriman di tengah jalan, seperti:
Koordinasi Jadwal Penjemputan
Yang satu ini tergolong masalah klasik. Kurir jasa ekspedisi datang, tetapi pengirim belum siap, atau justru sebaliknya. Delay dapat terjadi ketika:
- Kurir tiba di luar rentang waktu yang ditentukan.
- Pengirim belum selesai mengemas barang.
- Kesalahpahaman dalam komunikasi.
Satu kali gagal jemput mungkin tampak sepele, tetapi dampaknya bisa menggeser seluruh jadwal pengiriman hingga sehari atau lebih.
Kualitas Kemasan Barang
Cara mengemas barang juga sangat berpengaruh. Jika barang hanya dimasukkan ke dalam kotak tipis dengan perekat seadanya, itu jelas membuka peluang masalah. Pengemasan yang kurang tepat dapat mengakibatkan:
- Kerusakan selama pengangkutan.
- Paket ditolak di pusat distribusi.
- Waktu pemrosesan yang lebih lambat akibat packing ulang.
Ketidaksesuaian Data Paket
Detail yang tampaknya sepele, namun dampaknya besar. Kekeliruan dalam informasi mendasar seperti nama penerima, alamat, atau kode pos dapat mengganggu kelancaran alur logistik. Hal ini bisa berujung pada:
- Salah kirim.
- Waktu penanganan tambahan.
- Retur ke pengirim.
Baca Juga:
- Tracking Paket: Solusi Praktis untuk Kirim Barang Tanpa Cemas
- Cara Kirim Paket Diambil di Rumah, Solusi Buat Kamu yang Sibuk
- Lion Parcel Perkenalkan Virtual CEO Pertama di Indonesia, Strategi Baru Jangkau Generasi Muda
Pentingnya First Mile Delivery yang Efisien
Ternyata, first mile adalah tahap menjadi penentu bagi seluruh rangkaian yang menyusul. Bila berlangsung lancar, proses pengiriman selanjutnya akan berjalan dengan baik. Namun, jika tidak? Berikut adalah alasan mengapa keberhasilan first mile delivery begitu penting:
Menjaga Alur Pengiriman Tetap Tepat Waktu
Apabila tahap pertama berjalan dengan efisien, itu memberi tim pada mid mile dan last mile. Tidak perlu tergopoh-gopoh mengejar ketertinggalan, tidak perlu kebingungan merutekan ulang. Semuanya tetap terjadwal dengan baik.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Ambil paket yang berlangsung cepat membawa perubahan besar, khususnya bagi pengirim yang mengelola bisnis. Hal ini menggambarkan profesionalisme dan kredibilitas, yang berujung pada pelanggan yang lebih puas dan loyal.
Mengurangi Risiko Kesalahan Logistik
Inspeksi awal pada first mile delivery bertindak sebagai filter. Pada momen ini, masalah-masalah seperti label yang keliru, kemasan yang tidak memadai, atau salah alamat dapat terdeteksi sebelum barang menempuh ratusan kilometer.
Cara Meningkatkan Efisiensi First Mile Delivery
Untungnya, ada beberapa cara jitu untuk meningkatkan kualitas first mile delivery dalam jasa ekspedisi, seperti:
Gunakan Layanan Jemput Paket
Kenapa repot-repot pergi untuk mengantar paket jika kurir bisa datang langsung menemui kamu? Layanan seperti opsi Pick Up dari Lion Parcel adalah terobosan besar. Layanan ini menghemat waktu, dan prosesnya pun sangat praktis, terlebih jika kamu sering kirim paket.
Persiapkan Paket dengan Baik
Paket yang dikemas dengan cermat memperlancar alur pengiriman sekaligus menjaga keamanan barang. Simak checklist berikut ini:
- Gunakan kardus yang kuat atau amplop berlapis bantalan.
- Lakban dengan rapi di seluruh sisi.
- Tempelkan label pengiriman yang jelas dan mudah terbaca.
- Jangan lupa sertakan dokumen jika perlu.
Manfaatkan Teknologi Tracking
Kebanyakan layanan pengiriman sekarang sudah menawarkan tracking real-time. Jadi, tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkannya. Tracking memberi kepastian bahwa paket telah tiba di pusat logistik dan sedang bergerak dengan aman di dalam sistem.
View this post on Instagram
Peran Lion Parcel dalam First Mile Delivery
Bagaimana caranya membuat first mile delivery lebih ringan dan lancar? Di sinilah jasa ekspedisi Lion Parcel hadir memberikan solusi terbaik.
Layanan Pick Up Gratis dari Rumah
Tak perlu lagi repot mengantarkan paket sendiri ke drop point. Lion Parcel menyediakan layanan Pick Up gratis yang datang langsung ke rumah atau kantor. Cukup lakukan pemesanan lewat aplikasi atau website, dan kurir akan segera datang menjemput.
Tim Profesional dan Terlatih
Kurir Lion Parcel dilatih sesuai dengan SOP (Standard Operating Procedures) yang terstruktur dalam menangani paket. Dari mengecek label, menimbang barang, hingga memastikan paket dalam kondisi baik.
Integrasi Sistem Digital dan Tracking
Saat paket dijemput, datanya segera dimasukkan ke dalam sistem digital Lion Parcel. Ini berarti kamu memantau pergerakannya sejak tahap awal. Tak perlu lagi bertanya-tanya soal posisi paket, semuanya transparan dan diperbarui secara real-time.
Kirim Paket Anda bersama Lion Parcel
Peran penting first mile delivery sudah dikupas tuntas. Artinya, kamu sudah mengenal apa itu first mile delivery dengan baik. Tapi faktanya, menjalankan tahap ini dengan efisien tidak sulit.
Lewat layanan Pick Up gratis, kurir profesional, serta pelacakan real-time, kamu bisa menghindari segala kendala sembari memastikan paket sampai tujuan tepat waktu.
Maka dari itu, mengapa tidak mempercayakan first mile delivery kepada Lion Parcel sebagai jasa ekspedisi andalan, sementara kamu fokus pada prioritas utama? Mulai dari kebutuhan pribadi hingga operasional bisnis, kami siap memberikan kemudahan pengiriman yang tak tertandingi. Coba jasa ekspedisi Lion Parcel sekarang juga!
Di Lion Parcel kamu juga bisa menggunakan metode pembayaran cash on delivery (COD). Ada dua jenis COD yang bisa kamu coba, yaitu COD ongkir dan COD ongkir + barang.
COD Ongkir & Barang Lion Parcel
Dengan menggunakan layanan ini, kamu bisa membayar biaya ongkos kirim (ongkir) & harga barang secara tunai langsung saat paket sampai di tujuan. Kamu tidak perlu memikirkan resiko yang akan terjadi karena kamu bisa memastikan paketmu sampai terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran.
COD Ongkir Lion Parcel
COD (Cash on Delivery) ongkir merupakan layanan pembayaran terbaru dari Lion Parcel. Sekarang, kamu bisa membayar ongkos kirim saja secara tunai lho! Cocok banget nih untuk para seller sehingga ongkir bisa ditanggung pembeli dan terpisah dengan harga barang.
Selain itu, COD ongkir Lion Parcel bisa dibayar dengan QRIS. COD Ongkir berlaku untuk jenis pengiriman BOSSPACK, REGPACK, JAGOPACK, dan BIGPACK.
