Jelang libur Lebaran biasanya ditandai dengan banyaknya lonjakan yang terjadi di beberapa aspek seperti lonjakan pemudik, lonjakan harga barang pokok, dan lonjakan kirim paket.
Fenomena melonjaknya suatu transaksi dalam bisnis biasa disebut sebagai peak season atau yang diawali oleh event tertentu yang terjadi secara masif seperti libur sekolah atau libur Lebaran. Mitra POS harus siap dalam menghadapi lonjakan orang yang melakukan kirim paket ini dengan positif, karena jika tidak malah akan membuat peluang cuan di saat Lebaran hilang.
Nah, berikut tips agar dapat dengan baik menangani lonjakan pengiriman paket ini.
Berikan Informasi Lengkap Mengenai Alur Kirim Paket
Ada banyak orang yang kirim paket baru pertama kali menggunakan jasa pengiriman di peak season ini. Pelanggan berharap, paket dikirim akan sampai tepat waktu.
Beberapa faktor yang memengaruhi mereka untuk kirim paket saat pertama kali, misalnya jasa layanan pengiriman yang digunakan sudah terlampau penuh, terlalu mepet saat akan mengirim barang penting dan lain-lain. Tentu, mereka ingin pengirimannya cepat.
Maka dari itu untuk mengantisipasi ketidaktahuan dari pelanggan, maka Mitra POS wajib menyiapkan informasi yang berisi tentang alur pengiriman di tempat Mitra POS. Dengan begitu ekspektasi pelangganakan terjaga baik dan dapat dengan mudah kirim paket menggunakan pengalaman yang sama baiknya.
View this post on Instagram
Sediakan Brosur Produk dan Promo Menarik
Harga menjadi satu hal yang sangat diperhatikan saat peak season, seperti jelang libur Lebaran kali ini. Pertimbangan yang dilakukan pelanggan juga menjadi banyak sehingga mereka sangat teliti dalam memilih jasa pengiriman barang.
Untuk itu, Mitra POS harus jeli melihat kondisi ini dengan menawarkan brosur yang berisikan informasi menarik tentang promo yang ada di Lion Parcel. Jangan lupa untuk menjelaskan secara detail apabila ada hal yang tidak dimengerti pelanggan tentang promo tersebut.
Baca Juga:
- Kelebihan Cash On Delivery (COD) Lion Parcel, Mitra POS Wajib Promosikan
- Mau Promosi ke Korporasi? Ini Hal Menarik untuk Mitra POS Jualan!
- 5 Pentingnya Google My Business untuk Promosi Lokasi Usaha
Jaga Pengalaman Kirim Paket Pelangganmu
Menjaga pengalaman pelanggan saat berinteraksi dengan bisnis Mitra POS penting dilakukan. Apalagi jika melihat kebutuhan pelanggan yang ingin dengan cepat dan praktis saat kirim paket. Jadi, tak ada salahnya Mitra POS melakukan penyesuaian untuk pelanggan peak season libur Lebaran dengan menyambutnya sopan dan baik agar nyaman.
Selain itu Mitra POS juga dapat menawarkan layanan yang dapat lebih memudahkan pelanggan saat melakukan kirim paket, misalnya free packing, free pick-up dan juga menawarkan metode pembayaran Cash On Delivery (COD).
Jelaskan keuntungan-keutungan dengan seksama sehingga pelanggan dapat memahami jika layanan yang Mitra POS tawarkan ini adalah untuk memudahkan pelanggan saat melakukan kirim paket.
Informasikan juga jika layanan Cash On Delivery (COD) Lion Parcel dapat dibayarkan menggunakan QRIS yang menambah nilai kepraktisan dalam proses kirim paket. Untuk informasi lebih lanjut Mitra POS dapat melihatnya di sini.
