Mendapatkan penilain yang tinggi pada Google My Business sangatlah penting untuk mempertahankan reputasi bisnis yang kamu jalankan. Semakin bagus rating yang dimiliki akan menunjukan bahwa bisnis tersebut memiliki kredibilitas produk yang bagus dan terpecaya.
Karena hal tersebut, ada beberapa langkah yang harus kamu perhatikan apabila kamu ingin mendapatkan penilaian yang bagus pada Google My business.
Terdapat 5 tips sederhana yang bisa kamu aplikasikan apabila ingin mendapatkan rating Google dengan nilai yang tinggi. Penasaran seperti apa tipsnya? Simak pembahasannya berikut ini!
Langkah-Langkah yang Dapat Kamu Lakukan Untuk Menaikan Rating Google My Business
1. Berikan Informasi Produk Secara Jelas
Faktor penting yang bisa mempengaruhi rating Google My Business dari sebuah bisnis adalah bagaimana deskripsi dari sebuah produk. Cantumkan informasi produk yang kamu tawarkan secara jelas.
Pelanggan akan sangat terbantu apabila kamu memberikan keterangan lengkap mengenai produk yang kamu tawarkan secara detail, informasi tersebut diharapkan menjadi jawaban dari masalah yang pelanggan butuhkan.
Tambahkan keterangan mengenai spesifikasi dan keuntungan apa saja yang akan pelanggan dapatkan ketika menggunakan produk atau layanan tersebut.
2. Berikan Layanan Optimal
Kunci untuk mendapatkan rating tinggi di Google My business adalah memberikan layanan yang optimal kepada pelanggan.
Pelayanan tersebut meliputi bagaimana menangapi keluhan pelanggan, kualitas produk, kemudahan transaksi dan kualitas layanan yang diberikan.
Pastikan semua aspek tersebut berjalan dengan lancar sesuai dengan prosedur yang sudah ditetapkan. Layanan yang baik akan memberikan rasa puas kepada pelanggan dan sebagai timbal baliknya mereka akan memberikan ulasan positif.
View this post on Instagram
3. Ajak Pelanggan Memberikan Feedback
Setelah pelanggan membeli produk kamu, jangan sungkan untuk mengajak pelangan memberikan penilaian terhadap kualitas dan layanan yang mereka terima.
Cara yang bisa kamu gunakan seperti memberikan notifikasi sebagai pengingat agar memberikan feedback melalui Google My Business. Kamu bisa membuat royalti program berupa pemberian hadiah pada pelanggan yang rajin memberkan rating dan ulasan di Google My Business Mitra POS.
Agar menarik pelanggan untuk memberikan penilaian, berikan juga penawaran menarik seperti gratis pick-up paket dan gratis bubble wrap.
Semakin banyak feedback yang diberikan akan memberikan dampak positif terhadap bisnis yang kamu miliki dan dipandang menjanjikan oleh calon pelanggan.
4. Menanggapi Komplain Pelanggan Secara Profesional
Komplain merupakan suatu hal yang wajar di dunia bisnis. Terjadinya sebuah komplain menunjukan bahwa adanya ketidakpuasaan dari seorang pelanggan terhadap produk atau jasa yang kamu berikan.
Tanggapi komplain dengan cara profesional dan bijaksana agar pelanggan bisa merasa nyaman dan merasa dihormati ketika mereka menyampaikan komplain.
Baik ulasan positif maupun negatif akan mempengaruhi penilaian terhadap bisnis kamu. Semakin tinggi rating yang diberikan akan memperlihatkan bahwa layanan dan produk yang kamu berikan memiliki penilaian yang baik.
Baca juga:
- Strategi SEO di Google My Business Bagi Mitra POS
- 5 Pentingnya Google My Business untuk Promosi Lokasi Usaha
- Manfaat Google Review untuk Bisnis Online, Bisa Tarik Banyak Pelanggan
5. Membagikan Testimoni
Ulasan positif yang sudah pernah diberikan oleh para pelanggan bisa kamu jadikan sebagai alat untuk memasarkan bisnis kamu dengan membagikan di berbagai platform media promosi yang ada seperti media sosial yang Mitra POS miliki.
Dengan adanya bukti terstimoni menunjukan bahwa bisnis kamu memiliki pelayanan yang bagus dan menaikan kredibilitas.
Tidak hanya itu, pasar yang kamu jangkau akan lebih luas dan memberikan dampak terhadap brand awareness yang tinggi di masyarakat.
Dapatkan Berbagai Promo Menarik Dengan Lion Parcel
Sebagai apresiasi kepada pelanggan yang sudah memberikan feedback terhadap bisnis Mitra POS, Mitra POS bisa mengajak pelanggan kamu untuk menggunakan Lion Parcel sebagai partner jasa pengiriman barang.
Tawakan promo menarik yang ada di Lion Parcel agar membuat pengiriman pelangganmu makin terjangkau, ini dia promo Lion Parcel yang wajib Mitra POS kasih tau ke pelanggan setiamu
Lion Parcel punya promo spesial buat pelanggan kamu yang ada di daerah pulau Jawa dan Sumatera. Promo ONGKIR ANJLOK ke seluruh Pulau Jawa dan ONGKIR ANJLOK ke seluruh Pulau Sumatra, mulai Rp 6000 aja.
Tidak hanya itu saja buat pelangganmu yang sering menggunakan metode COD Ongkir untuk pembayaran Mitra POS bisa kasih tau kalau di Lion Parcel jika barang yang dikirimkan telat maka gaperlu bayar ongkir alias GRATIS!
Selain itu buat pelangganmu yang sering mengirimkan paket dengan volume di bawah 10kg Mitra POS bisa tawarkan layanan BIGPACK yang lagi diskon 20%
Yuk, kasih tau ke semua pelanggan kamu mengenai promo menarik yang ditawarkan oleh jasa pengiriman Lion Parcel, pengiriman terjangkau dan banyak benefitnya!
