Imlek selalu jadi momen yang ditunggu oleh etnis Tionghoa. Perayaan Imlek identik dengan bagi-bagi angpao dan saling berkirim hampers.
Mitra POS harus jeli dalam melihat momen ini, karena akan terdapat kemungkinan lonjakan pengiriman yang perlu diantisipasi.
Agar dapat dengan baik mengantisipasinya, simak 3 cara antisipasi lonjakan pengiriman hampers jelang Imlek di pembahasan berikut.
Dampak Negatif Lonjakan Pengiriman yang Tidak Diantisipasi
Jika lonjakan pengiriman tidak diantisipasi dengan baik maka bisa terjadi dampak negatif yang bisa Mitra POS rasakan, seperti:
-
Keterlambatan Pengiriman
Lonjakan dari pengiriman pastinya akan membuat tiap barang terlambat tiba sesuai waktunya, yang nantinya akan membuat pelanggan kecewa karena barang yang dikirimkan adalah barang untuk merayakan momen khusus.
-
Kerusakan atau Kehilangan Paket
Di saat proses pengiriman terganggu maka akan meningkatkan resiko hilangnya paket yang tidak hanya merugikan pelanggan tapi juga merugikan Mitra POS.
-
Biaya Tambahan
Masalah yang tidak diantisipasi dapat menyebabkan biaya tambahan, seperti kebutuhan mendadak untuk layanan ekspres atau penambahan tenaga kerja sementara.
View this post on Instagram
Dampak Positif Mengantisipasi Lonjakan Pengiriman
Sebaliknya, jika dipersiapkan dengan baik longjakan pengiriman bisa jadi cara Mitra POS meraup untung lebih, karena:
-
Kepuasan Pelanggan yang Lebih Tinggi
Pengiriman hampers dengan layanan disiapkan khusus untuk menyambut hari besar yang cepat dan aman bisa meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
-
Peluang Menarik Pelanggan Baru
Pengiriman yang berjalan lancar dan memuaskan pelanggan memperbesar peluang pelanggan tersebut untuk mempromosikan jasa pengiriman Mita POS ke orang lain, dan menjadi cara yang baik untuk meningkatkan pendapatan.
-
Reputasi Positif
Setelah makin banyak pelanggan yang menggunakan jasa pengiriman Mitra POS, semakin banyak yang merasakan kualitas layanan Mitra POS dan secara signifikan akan meningkatkan reputasi positif bagi bisnis jasa pengiriman.
Baca juga:
- 3 Fitur Jasa Pengiriman yang Bisa Mitra POS Jual
- Alasan Jasa Pengiriman Barang Bisa Kasih Untung Berlimpah Walau Modal Murah
- Cara Packing Laptop untuk Pengiriman yang Aman dan Cepat
3 Cara Antisipasi Lonjakan Pengiriman Hampers Jelang Imlek
Agar terhindar dari dampak negatif lonjakan pengiriman jelang Imlek, berikut 3 cara antisipasinya:
Optimalkan Fitur Lacak Resi
Pastikan untuk memberitahu pelanggan untuk mengoptimalkan fitur lacak resi agar terupdate secara real-time. Dengan fitur ini, pelanggan dapat mengetahui kondisi hampers kirimannya secara langsung.
Tambahkan Sumber Daya Operasional
Untuk menangani volume pengiriman yang meningkat, siapkan sumber daya tambahan, seperti:
- Menambah staf untuk membantu pengemasan dan pengelolaan paket.
- Menawarkan layanan bayar di tempat untuk memberikan fleksibilitas kepada pelanggan yang membutuhkan opsi pembayaran mudah.
Dengan sumber daya tambahan, Mitra POS bisa menghindari penumpukan paket yang sering terjadi selama lonjakan pengiriman.
Kampanyekan Pengiriman Lebih Awal
Edukasi pelanggan Mitra POS untuk mengirim hampers lebih awal agar tidak perlu mengantri saat puncak pengiriman. Strategi ini bisa membantu mengurangi tekanan operasional selama masa sibuk.
Agar lebih banyak pelanggan yang melakukan pengiriman di Mitra POS jelang Imlek, promosikan mengenai fleksibilitas metode pembayaran yang Lion Parcel miliki yaito COD (cash on delivery).
Komunikasikan kepada pengirim yang juga seller, jika metode bayar COD bisa membuat pelanggan merasa lebih aman, dan rasa aman bisa membuat pelanggan lebih memercayai bisnis seller tersebut.
Yuk promosikan COD agar Mitra POS lebih cuan jelang Imlek!
