Kirim paket sudah semakin mudah dengan banyaknya jasa pengiriman barang yang tersedia saat ini. Momen menunggu paket tiba adalah hal yang paling dinanti. Namun, ketika paket yang ditunggu-tunggu tidak kunjung tiba dan kamu mendapatkan informasi bahwa paket yang dikirim nyasar ke alamat lain, apa yang akan kamu lakukan?
Tenang, jangan panik! Kamu bisa segera mengetahui keberadaan paket dengan melakukan tracking paket. Pastikan melakukan hal berikut ini ketika melakukan tracking paket agar paketmu segera ditemukan.
Cara Melakukan Tracking Paket
1. Cek Nomor untuk Tracking Paket dengan Teliti
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah pastikan kamu cek nomor sebelum melakukan tracking paket dengan benar. Kesalahan sepele seperti salah ketik nomor bisa membuat paket tidak terlacak dengan baik. Cek lagi nomornya dan pastikan kamu masuk ke situs yang tepat untuk tracking paket.
Nomor tracking paket di Lion Parcel sudah tersedia di halaman depan sehingga mudah untuk melacaknya. Kamu hanya perlu memasukan saja nomor resi yang telah didapat baik dari agen atau dari seller online. Gunakan fitur ini untuk tracking paket secara real time. Dengan memanfaatkan fitur tracking paket, paket bisa sampai secara on time.
2. Hubungi Layanan Pelanggan Jasa Pengiriman
Jika kamu merasa ada yang tidak beres dengan pengiriman paket tersebut, jangan ragu untuk langsung hubungi layanan pelanggan dari jasa pengiriman barang yang digunakan. Biasanya mereka bisa memberikan informasi lebih detail tentang posisi paket dan apa yang terjadi.
Jika kirim paket menggunakan jasa pengiriman barang Lion Parcel, langsung saja masuk ke dalam website karena sudah tersedia tombol yang akan mengarahkanmu langsung ke Customer Service Lion Parcel di WhatsApp, sehingga kamu bisa menghubunginya dengan mudah.
3. Tanyakan Detail Pengiriman
Ketika kamu hubungi layanan pelanggan, tanyakan dengan detail setelah melakukan tracking paket, seperti kapan paket dikirim, siapa kurirnya, dan coba minta bukti pengiriman jika ada. Informasi ini penting untuk membantu kamu lacak keberadaan paket.
4. Beri Tahu Penjual Tentang Masalah Pengiriman
Jika paket yang kamu tunggu adalah barang belanja online, beritahu penjual tentang masalah yang kamu hadapi. Mereka mungkin bisa membantu dengan menghubungi pihak jasa pengiriman atau memberikan solusi lainnya.
Bisa saja seller online tersebut menggantikan barang yang salah kirim agar cepat sampai ke rumahmu. Pastikan kamu memberikan informasi yang jelas beserta buktinya agar pesanan segera diproses.
5. Pantau Secara Berkala Update dari Tracking Paket
Terkadang, masalah pengiriman bisa terjadi karena faktor eksternal seperti cuaca buruk atau kesalahan kurir jasa pengiriman barang. Jadi, pantau terus update dari hasil tracking paket untuk melihat perkembangan terbaru dari pengiriman paketmu.
6. Siapkan Bukti Pembelian dan Pengiriman
Saat menghubungi layanan pelanggan atau seller online, siapkan semua bukti pembelian dan pengiriman seperti invoice, bukti transfer, dan screenshot detail pengiriman. Ini akan memudahkan proses pengecekan paketmu.
Baca Juga:
- 6 Solusi Saat Lacak Paket Lion Parcel Tidak Terdeteksi
- Estimasi Pengiriman: Pengertian, Faktor dan Cara Ceknya di Lion Parcel
- 7 Cara Optimalkan Pengiriman Prioritas untuk Bisnis Online
7. Pelajari Hak sebagai Konsumen
Penting juga untuk kamu tahu hak-hakmu sebagai konsumen. Misalnya, dalam hal pengembalian dana atau barang pengganti jika memang terjadi kesalahan pengiriman yang fatal.
8. Pertimbangkan untuk Menggunakan Asuransi Pengiriman
Untuk pengiriman barang yang bernilai tinggi, pertimbangkan untuk menggunakan asuransi pengiriman. Asuransi akan memberikan tambahan rasa aman dan proteksi sehingga paketmu terlindungi dengan baik.
Meski situasi seperti ini bisa membuat stres, penting untuk tetap tenang dan sabar. Biasanya, masalah pengiriman bisa diatasi dengan baik asalkan kamu proaktif dan komunikatif untuk menanyakan keberadaan paket tersebut.
View this post on Instagram
Ingat, selalu gunakan layanan pengiriman yang terpercaya dan jangan segan untuk berkomunikasi dengan layanan pelanggan jika ada masalah terkait pengiriman. Agar terhindar dari kesalahan kirim paket, pilih jasa pengiriman yang PASTI berani diandelin seperti Lion Parcel.
PASTI (paket telat sehari, ongkir diganti) cepat menggunakan jasa pengiriman Lion Parcel. Kirim paket on time pakai layanan BOSSPACK dengan estimasi pengiriman hanya 1-2 hari.
Pakai BOSSPACK dan nikmati pengiriman prioritas untuk keamanan paketmu! Kamu juga bisa nikmati layanan lainnya yang ada di Lion Parcel, seperti JAGOPACK (pengiriman ongkir murah), REGPACK (pengiriman regular), BIGPACK (pengiriman paket besar), JUMBOPACK (pengiriman paket jumbo mulai 30kg), INTERPACK (pengiriman ke luar negeri), dan OTOPACK (pengiriman motor).
Semua layanan pengiriman bisa kamu tracking paket Lion Parcel di sini ya!
