Sebagai pebisnis, kamu pasti pernah mendapati pelanggan yang komplain? Salah satunya karena jasa pengiriman barang yang tidak kunjung sampai ke alamat rumah mereka.
Ya, penting lho bagi pemilik bisnis marketplace untuk memperhatikan layanan pengiriman yang digunakan yang bisa berdampak pada loyalitas pelanggan. Kamu bisa gunakan jasa pengiriman barang yang cepat. Seberapa penting sih? Simak di bawah ini ya.
Seberapa penting penggunaan layanan pengiriman cepat?
-
Barang Cepat Diterima
Estimasi pengiriman jauh lebih cepat dibandingkan pengiriman reguler. Paket kirim akan diterima oleh pelanggan dalam waktu yang lebih singkat.
Dengan jasa pengiriman barang Lion Parcel, cukup 1-2 hari pengiriman, barang bisa cepat sampai dengan Layanan BOSSPACK. Selain cepat, pengiriman mu juga dijadikan prioritas.
-
Berbagai Jenis Barang Dapat Dikirimkan
Semua jenis barang bisa dikirimkan menggunakan layanan pengiriman cepat. Sangat cocok dengan model bisnis marketplace yang memiliki berbagai ragam jenis barang yang diperjualbelikan.
-
Kirim Paket Lebih Aman
Barang sampai di tujuan jauh lebih cepat, pelanggan tidak perlu lagi khawatir bahwa barang pesanannya hilang atau rusak. Dengan kenyamanan yang diberikan dapat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dengan kualitas layanan mu.
View this post on Instagram
Pengaruh Pengiriman Cepat Terhadap Kepuasan Pelanggan
-
Pelanggan Merasa Puas
Barang cepat sampai di tujuan akan memberikan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan pengiriman barang yang kamu miliki. Pelanggan bisa segera mungkin menggunakan barang pesanan mereka dan memandang bisnis usaha mu dapat dipercaya.
-
Loyalitas Pelanggan Terjaga
Pelanggan akan selalu setia dengan produk bisnis yang kamu miliki dan tidak akan berpindah ke kompetitor lain. Mereka akan melakukan pembelian kembali karena sudah mengetahui bagaimana kualitas pelayanan yang kamu berikan.
-
Rating Tinggi Review Pengguna
Sebagai feedback dari pelayanan yang memuaskan, pelanggan akan memberikan rating tinggi pada review pengguna yang tersedia di marketplace.
Rating yang tinggi akan memberikan dampak terhadap bagaimana pandangan masyarakat umum terhadap bisnis yang kamu jalani.
Selain cepat, pelanggan juga membutukan pengiriman yang aman. Ada 3 fitur layanan di jasa pengiriman barang Lion Parcel.
Baca juga:
- Bisnis Makin Sukses: Kirim Seserahan Pernikahan dengan Pengiriman Cepat dan Aman
- 5 Alasan Kenapa Bisnis Elektronik Membutuhkan Pengiriman Cepat
- Makin Aman Kirim Sparepart Motor Dengan Layanan Pengiriman Cepat
3 Layanan Pendukung yang Bisa Digunakan Bisnis Marketplace
1. Fitur Cek Resi
Dengan fitur ini proses pengiriman mu bisa ditracking meliputi status dan lokasi keberadaan barang oleh pelanggan.
Kapan saja pelanggan bisa melakukan checking melalui laman website yang disediakan oleh jasa pengiriman tersebut, salah satunya Lion Parcel yang memiliki fitur canggih ini.
2. Asuransi Pengiriman
Jasa pengiriman barang biasanya akan menawarkan untuk menggunakan layanan asuransi. Hal ini dilakukan untuk menjamin keamanan barang apabila terjadi sesuatu selama proses pengiriman.
Pelanggan tak perlu takut, setiap kerusakan dan kehilangan akan menjadi tanggung jawab pihak pengiriman. Sebelumnya, ketahui dulu syarat dan ketentuan yang berlaku ya.
3. Layanan COD Ongkir
Jenis layanan ini seringkali digunakan oleh pelanggan untuk memastikan barang sampai dengan aman pada alamat pelanggan.
Nah, Lion Parcel merupakan salah satu jasa pengiriman yang menyediakan layanan COD ONGKIR dengan jaminan “bayar ongkir di tempat, gak bayar kalau telat”.
Selain itu, pelanggan tidak perlu takut lagi apabila terjadi kesalahan alamat pengiriman. Pihak Lion Parcel akan memberikan notifikasi melalui WhatsApp bahwa paket pengiriman mu salah alamat. Setelah itu kamu bisa mengubah alamat pengiriman melalui laman website ubah detail penerima.
Yuk cobain kirim paket dengan Lion Parcel sekarang juga. Dijamin aman dan berani diandelin!
