Di dunia e-commerce saat ini, gratis ongkir sering terdengar seperti mantra ajaib yang diharapkan dapat meningkatkan penjualan secara dramatis.
Tapi, apakah gratis ongkir hanya sekedar trik marketing untuk menarik perhatian, ataukah sebenarnya merupakan investasi jangka panjang yang cerdas? Yuk, kita kupas lebih dalam!
Gratis Ongkir sebagai Strategi Marketing
Gratis ongkir, tanpa diragukan lagi, adalah salah satu taktik pemasaran yang paling menarik dalam toolkit setiap retail online. Kenapa? Karena setiap konsumen akan senang saat tidak perlu memikirkan biaya tambahan untuk pengiriman.
Berikut beberapa alasan mengapa gratis ongkir bisa menjadi alat marketing yang ampuh:
- Meningkatkan Konversi Pembelian: Menghilangkan biaya tambahan pada checkout dapat mengurangi keraguan pembeli dan mendorong mereka untuk melanjutkan dengan pembelian, sehingga mengurangi jumlah keranjang belanja yang ditinggalkan.
- Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Pelanggan cenderung kembali ke toko yang menawarkan gratis ongkir. Ini membantu membangun loyalitas dan kepercayaan terhadap merek.
- Daya Saing: Dengan banyaknya kompetitor di pasar e-commerce, menawarkan gratis ongkir dapat membantu sebuah bisnis menonjol dari yang lain.
Gratis Ongkir sebagai Investasi Jangka Panjang
Meskipun gratis ongkir bisa dilihat sebagai biaya pemasaran jangka pendek, banyak bisnis melihatnya sebagai investasi jangka panjang dengan manfaat yang dapat dilihat dalam peningkatan loyalitas dan nilai seumur hidup (lifetime value) pelanggan:
- Membangun Basis Pelanggan yang Lebih Besar: Strategi gratis ongkir yang konsisten dan dipromosikan dengan baik dapat menarik lebih banyak pelanggan baru.
- Meningkatkan Volume Penjualan: Pelanggan cenderung membeli lebih banyak barang jika mereka tidak perlu membayar ongkir, terutama jika kamu menetapkan minimum pembelian untuk memperoleh gratis ongkir.
- Analisis Data Pelanggan: Dengan meningkatnya jumlah pembelian, kamu memiliki lebih banyak data pelanggan untuk dianalisis, yang dapat membantu memperbaiki penawaran produk dan pemasaran di masa depan.
Baca Juga:
- Cara Cek Ongkir Termurah di Lion Parcel dan Manfaat Asuransi Paket
- Targetkan Gen Z, Lion Parcel Raih Penghargaan Marketeers Youth Choice Awards 2024
- 3 Bisnis yang Wajib Zodiak Gemini Coba di 2024 Biar Makin Tajir
Mempertimbangkan Biaya
Sebelum melompat ke strategi gratis ongkir, penting untuk mempertimbangkan beberapa aspek:
- Biaya Operasional: Apakah keuntungan dari peningkatan volume penjualan cukup untuk menutupi biaya pengiriman? Penting untuk melakukan analisis mendalam tentang margin keuntungan produk.
- Penerapan Strategis: Gratis ongkir tidak harus selalu universal. Beberapa bisnis mungkin hanya menawarkan pada waktu-waktu tertentu, seperti selama liburan atau event khusus, atau untuk produk dengan margin keuntungan yang tinggi.
- Kesadaran Pelanggan: Terkadang, pelanggan mungkin tidak menyadari manfaat gratis ongkir kecuali jika mereka diingatkan. Pastikan manfaat ini jelas dan terkomunikasi dengan baik.
View this post on Instagram
Tips Menjalankan Strategi Gratis Ongkir
- Cek Ongkir dan Analisis Biaya: Selalu cek ongkir untuk memahami berbagai pilihan dan memastikan kamu memilih opsi yang paling efisien.
- Komunikasi yang Jelas: Pastikan pelangganmu mengerti ketentuan apa saja yang berlaku untuk mendapatkan gratis ongkir. Transparansi ini penting untuk kepuasan pelanggan.
- Evaluasi dan Penyesuaian: Pantau kinerja penjualan dan feedback pelanggan terkait dengan gratis ongkir. Siapkan untuk membuat penyesuaian pada strategi jika perlu.
Jadi, gratis ongkir, strategi marketing atau investasi jangka panjang? Jawabannya adalah keduanya.
Gratis ongkir bisa sangat efektif sebagai taktik marketing untuk jangka pendek dan juga sebagai strategi bisnis jangka panjang untuk membangun loyalitas serta meningkatkan penjualan. Saat ini sedang diterapkan oleh berbagai e-commerce untuk menarik pelanggan online. Seperti halnya dengan semua strategi bisnis, sukses bergantung pada pelaksanaan yang cermat dan evaluasi berkelanjutan.
Jadi, saat kamu merencanakan untuk menawarkan gratis ongkir, pastikan untuk mempertimbangkan semua faktor yang bisa mempengaruhi keberhasilan strategi ini. Karena ini memang sangat perlu perhitungan yang tinggi dalam berbisnis, jika tidak usaha akan mengalami kerugian yang signifikan, karena menanggung semua ongkos kirim.
Jika tidak, kamu bisa menggunakan opsi dengan pengiriman ongkir murah. Gunakan Lion Parcel sebagai jasa pengiriman dengan ongkir murah menggunakan layanan JAGOPACK. Jagonya ongkir murah mulai dari Rp7.000. Pengirimanya bisa ke seluruh Indonesia lho!
