Banyak hal yang penting bagi sebuah bisnis, namun integritas adalah sala satu yang terpenting, tanpanya sebuah bisnis tidak mungkin ada.

Contoh bisnis yang bisa memberi gambaran adala E-Fishery, start-up aquaculture ini memiliki citra yang baik di mata dunia karena dinilai memiliki nama baik yang otomatis juga membawa nama baik Indonesia, namun belakangan diketahui bahwa terjadi penipuan pelaporan keuntungan oleh E-Fishery. Efek dari kasus ini bukan hanya akan berdampak ke E-Fishery, melainkan juga Indonesia.

Maka dari itu agar bisnismu tidak mengulangi kesalahan E-Fishery maka bisnismu harus belajar darinya, berikut adalah 5 pelajaran yang telah kami rangkum untuk kamu pelajari.

5 Pelajaran Dari Kasus E-Fishery Agar Bisnismu Tetap Dikenal Berintegritas

Apa yang Akan Bisnismu Rasakan Jika Kehilangan Integritas?

Integritas bukan hanya soal menjalankan bisnis yang jujur, melainkan juga bagaimana bisnismu dapat secara konsisten membangun layanan yang berkualitas. Nah berikut adalah efek jika bisnismu kehilangan integritas:

Kehilangan Kepercayaan Pelanggan

Usaha dalam membuat pelanggan percaya pada bisnismu bisa dengan cepat runtuh apabila bisnismu tidak menjaga kualitas layanan apalagi membohongi secara terus–menerus.

Reputasi yang Rusak

Efek beruntun yang akan dirasakan bisnismu selanjutnya adalah rusaknya reputasi bisnismu, akan jadi pekerjaan untuk mengembalikan reputasi bisnis yang rusak.

Menurunnya Kualitas Operasional Bisnis

Setelah reputasi yang rusak, selanjutnya operasional bisnismu yang akan terkena dampaknya, karena efek dari turunnya minat pelanggan untuk membelanjakan uangnya di bisnismu.

View this post on Instagram

A post shared by Lion Parcel (@lionparcelid)

5 Pelajaran Dari Kasus E-fishery Agar Bisnismu Tetap Dikenal Berintegritas

Dari kasus E-Fishery memberikan banyak pelajaran yang bisa bisnismu ambil terkait agar menjaga integritas, berikut adalah 5 pelajaran yang bagi bisnismu:

1. Konsistensi Dalam Memberikan Layanan Berkualitas

Layanan berkualitas adalah harga mati bagi sebuah bisnis untuk dapat mendatangkan pendapatan yang besar, bukan hanya itu karena pelanggan pun akan jadi pihak yang diuntungkan juga menjadi pihak yang menyebarkan kelebihan layanan bisnismu yang berkualitas ke khalayak luas.

2. Kejujuran Dalam Berkomunikasi dengan Pelanggan

Dari kebohongan laporan keuangan yang E-Fishery lakukan bisnismu bisa mempelajari terkait transparansi dalam komunikasi dengan pelanggan, dengan begitu pelanggan bisa merasa diposisikan jadi bagian dari bisnismu dan terjalin hubungan yang personal dan emosional.

3. Berinovasi Untuk Meningkatkan Kualitas Operasional Bisnis

Selanjutanya adalah bagaimana caranya bisnismu dapat terus berinovasi agar terus tercipta layanan-layanan yang berkualitas lagi, dengan begitu tidak ada alasan bagi pelangganmu untuk beralih ke pesaing.

4. Berani Mengakui Kesalahan dan Memperbaikinya

Jika terjadi kesalahan yang dilakukan bisnismu, jangan ragu untuk mengakuinya, layaknya seorang manusia dalam sebuah bisnis melakukan kesalahan menjadi hal yang lumrah, mengakuinnya bisa jadi bagian dari mewujudkan bisnis yang manusia, melakukan hal sebaliknya malah akan merusak bisnismu.

Baca juga:

5. Fokus pada Kebutuhan Pelanggan

Kesuksesan E-fishery tidak lepas dari fokus mereka pada kebutuhan pelanggan. Sebagai Mitra POS Lion Parcel, Anda juga harus memprioritaskan kebutuhan pelanggan. Pastikan mereka merasa nyaman saat menggunakan layanan Anda, mulai dari menyapa mereka dengan ramah hingga menyediakan fasilitas seperti tempat duduk atau akses informasi yang jelas.

Yang terakhir fokus pada kebutuhan pelanggan, kondisi ini bisa jadi langkah krusial bagi bisnismu karena pada fase ini diperlukan sumber daya yang mumpuni agar bisa jadi sebuah layanan yang bisa pelangganmu nikmati. Nantinya jika sudah terwujud dan menjadi sistem di bisnismu pastinya bukan hanya pelanggan yang bertambah melainkan juga reputasi baik bisnismu akan dikenal luas.

Setelah melakukan 5 hal di atas bisnismu tetap bisa meningkatkan integritas dengan bantuan dari bisnis lainnya, seperti jika bisnismu membutuhkan jasa pengiriman untuk memperbaiki proses distribusi barang ke pelanggan.

Hal ini bisa jadi salah satu cara untuk menaikkan integritas, karena dengan jasa pengiriman yang baik pelangganmu bisa menaruh rasa percaya pada bisnismu, dan melakukan pemesanan ulang sebagai bentuk kepercayaan.

Nah bisnismu tidak perlu bingung dalam memilik rekan bisnis jasa pengiriman, karena Lion Parcel siap membantu proses distribusi paket bisnismu ke pelanggan, selain itu terdapat banyak promo dan layanan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan pengiriman bisnismu.

Jangan ragu lagi, yuk pilih Lion Parcel seabagai mitra pengiriman bisnismu.

5 Pelajaran dari Kasus E-Fishery Agar Bisnismu Tetap Dikenal Berintegritas

Check out our special offers!

Discover more insightful articles