Keterlambatan paket pada jasa pengiriman barang sebenarnya bisa saja terjadi. Meskipun ini merupakan hal yang tidak baik karena mengganggu kepercayaan pada jasa ekspedisi tersebut.
Semua keterlambatan ekspedisi barang dipengaruhi oleh banyak hal. Untuk itu, kamu perlu pahami beberapa faktor agar tidak terjadi kesalahpahaman dengan pihak ekspedisi.
Faktor Penyebab Keterlambatan Paket Pada Jasa Pengiriman Barang
Keterlambatan paket dipengaruhi oleh banyak hal, mulai dari human error, kondisi alam, high session dan lain sebagainya. Berikut ada penjelasan mengenai hal tersebut mulai dari internal hingga eksternal pihak ekspedisi.
-
Barang Tertukar
Tertukarnya kiriman barang merupakan faktor internal. Hal ini bisa saja terjadi saat proses pengantaran maupun dari sebelum paket diantarkan. Jika memang terjadi maka dampak buruk mungkin akan membuat sedikit kegaduhan.
Seperti keterlambatan pengantaran paket. Sebagai kesalahan internal dari jasa pengiriman barang, maka reputasinya bisa saja akan terganggu. Bahkan, jadi tanda jika pelayanannya tidak berkualitas.
-
Keliru Menginput Data
Kesalahan manusia atau human error adalah faktor penyebab terbesar terjadinya kesalahan pada operasional. Termasuk untuk pengiriman barang, human error tersebut seperti kesalahan saat menginput data. Entah itu data mengenai alamat atau nomor telepon penerima atau pengirim sehingga kurir akan cukup kesulitan untuk menemukan alamat yang sesuai.
Jadi, pastikan kamu sudah menulis alamat dan nomor telepon pelanggan yang lengkap dan benar. Atau apabila alamat tersebut ditulis pada marketplace sebaiknya cantumkan dengan benar dan sesuai fakta.
(Baca Juga: Lion Parcel Kenalkan CEO Baru dan Hadirkan Program Kejutan Bagi Pelanggan)
-
Kondisi Cuaca yang Buruk atau Terjadi Bencana Alam
Selain faktor internal ada juga faktor eksternal yang menjadi penyebab pengantaran paket terhambat. Faktor tersebut adalah cuaca buruk atau terjadi bencana alam.
Sebagai contoh saat musim hujan maka ada kemungkinan kurir bisa terlambat. Biasanya kurir akan menjaga paket kamu tetap dalam kondisi baik saat diterima dari air hujan. Sedangkan mengenai bencana alam juga akan menyebabkan pengiriman paket tidak diterima sesuai estimasi jadwal. Karena proses ekspedisi dihentikan sementara sampai kondisi pulih dari bencana alam.
-
Gudang Penuh
Faktor eksternal lainnya berkaitan jasa pengiriman barang adalah ruang penyimpanan sementara atau gudang. Terkadang, ada momen gudang tersebut penuh karena overload paket.
Seperti saat promo hari belanja online nasional (harbolnas) atau promo Hari Raya/Natal. Ketika gudang penuh maka paket yang kamu kirimkan jadi tertahan di sana. Sehingga terlambat diterima dan tidak sesuai dengan estimasi hari paket datang.
-
Rumah Penerima Kosong
Meskipun pihak jasa pengiriman barangsudah mengantarkan paket sesuai dengan jadwal, keterlambatan bisa saja terjadi. Terutama jika alamat penerima kosong atau tidak ada orang di sana. Jika terjadi rumah kosong maka untuk menjaga keamanan kiriman, kurir akan membawanya kembali. Proses antar akan dilanjutkan lagi pada hari operasional berikutnya.
-
Jalanan Macet
Faktor eksternal lain yang menjadikan proses pengiriman Lion Parcel terlambat adalah kurir terkena kemacetan jalan. Hal ini termasuk sebagai faktor eksternal. Bahkan penyebabnya sangat beragam baik human error atau lainnya. Kemacetan jalan terjadi karena adanya demonstrasi, perbaikan jalan, ataupun bencana alam seperti banjir dan tanah longsor. Perlu diingat macet merupakan faktor tidak terduga. Jadi kamu harus memaklumi apabila paket terlambat datang.
View this post on Instagram
-
Kurir Lambat
Faktor internal lain yang menjadikan barang terlambat datang bisa saja berasal dari kurir ekspedisi. Tidak dipungkiri terkadang ada kurir dengan kinerja lambat. Proses paling akhir itu ada pada kurir. Jadi apabila kurir kinerjanya lambat maka bisa dipastikan paket kamu akan terlambat dan melewati estimasi tanggal diterima.
Paket yang datang terlambat memang akan sangat menyebalkan. Tapi kamu wajib mengetahui faktor-faktor penyebabnya. Jadi tidak menyalahkan jasa pengiriman barang secara sepihak.
Untuk meminimalisir terjadinya keterlambatan, kamu bisa gunakan Lion Parcel. Jasa pengiriman barang ini memastikan untuk mengembalian ongkir atau ongkos kirim kepada seluruh pelanggan pada layanan ONEPACK, REGPACK dan JAGOPACK jika pengiriman mengalami keterlambatan sehari.
Dengan PASTI, jasa pengiriman barang Lion Parcel akan selalu berusaha secara maksimal agar barang dapat sampai ke tujuan sesuai estimasi waktu. Jika ekspedisi tersebut gagal melakukan hal tersebut, maka Lion Parcel akan mengganti rugi atas keterlambatan paket yang dikirim tersebut.
Ganti rugi dapat diklaim dengan mudah, melalui aplikasi Lion Parcel. Dana akan berupa PARCEL POIN yang masuk dalam aplikasi tersebut, sehingga kamu bisa menggunakan untuk transaksi pengiriman selanjutnya. Keunggulan PASTI tidak dapat diberikan oleh ekspedisi lain. Maka dari itu, tidak heran jika Lion Parcel menjadi ekspedisi terbaik dengan kualitas yang tidak perlu dipertanyakan lagi. Dengan begitu para pelanggan yang menjadi buyer maupun seller akan diuntungkan.
Yuk, terus gunakan Lion Parcel sebagai jasa pengiriman yang berani diandelin. Paket tetap aman dan PASTI harga ongkir murah!
Untuk informasi layanan yang ada di jasa pengiriman Lion Parcel kamu bisa kunjungi di sini.
Untuk cek ongkir jasa pengiriman Lion Parcel klik di sini.
Untuk cek resi atau tracking jasa pengiriman Lion Parcel kamu bisa kunjungi di sini.
