Siapa di sini yang menggunakan COD (bayar di tempat) sebagai salah satu metode pembayaran dalam bisnis online? Memang, saat ini COD populer dan disukai masyarakat Indonesia.
Sebab, COD memberikan pelanggan kesempatan untuk memeriksa produk sebelum membayar. Sehingga tingkat kepercayaan dan keamanan yang tinggi bagi pelanggan. Mereka hanya membayar ketika barang telah tiba di tangan mereka, sehingga dapat menghindari penipuan atau risiko pembayaran sebelum menerima produk.
Masih bingung bagaimana cara mengoptimalkan kirim paket COD dalam bisnis kamu? Tenang, kamu tak sendiri. Untuk memberikan pelayanan terbaik, berikut cara membuat bisnis kamu unggul kirim paket COD.
1. Pastikan Keamanan Barang
Kamu enggak mau dong membuat pelanggan kecewa karena barang yang diterima rusak atau cacat? Untuk itu, pastikan saat kirim paket COD sudah dipacking dengan aman sesuai dengan standar pengiriman yang digunakan.
Jangan lupa packing sesuai jenis barang yang dikirim. Misalnya kirim paket COD barang pecah belah. Gunakan tambahan bubble wrap atau kayu.
2. Update Status Pengiriman Secara Real-time
Biar pelanggan tidak resah menunggu barang yang dikirim, sediakan fitur cek resi yang mudah diakses. Semakin transparan, semakin percaya deh pelanggan sama kamu.
3. Tawarkan Opsi Pengiriman Fleksibel
Ada yang mau cepat, ada yang mau hemat. Biar pelanggan punya pilihan, tawarkan opsi kirim paket COD yang beragam. Dari yang ekspres sampe yang reguler.
4. Komunikasi yang Baik dengan Pelanggan
Kalau ada masalah, misalnya pengiriman yang tidak tepat waktu atau barang habis, jangan lupa kasih tau pelanggan ya. Komunikasi yang baik bisa menghindari kesalahpahaman.
Baca Juga:
- Penting! 5 Hal yang Perlu Seller Tahu Sebelum Kirim Paket COD
- 3 Keuntungan Kirim Paket COD di Lion Parcel untuk Seller
- Cara Mudah Gunakan COD Lion Parcel Tanpa Marketplace
5. Review dan Testimoni
Minta pelanggan untuk meninggalkan ulasan atau testimoni. Feedback dari mereka bisa jadi bahan evaluasi buat kamu, sekaligus bukti kalau bisnismu memang oke punya! Apalagi untuk kirim paket COD. Produk jualan kamu sampai dengan aman, pelanggan senang.
View this post on Instagram
6. Kerjasama dengan Ekspedisi Terpercaya
Pilih ekspedisi yang punya track record bagus untuk kirim paket COD. Ingat, mereka adalah representasi bisnismu saat berinteraksi dengan pelanggan. Pastikan mereka juga memberikan pelayanan yang baik.
Saat ini COD (bayar di tempat) sudah hadir di ekspedisi Lion Parcel. Kirim paket COD menjadi lebih menguntungkan untuk seller. Karena di Lion Parcel kamu bisa tarik dana secara real time!
Ya, tidak seperti COD lainnya, di Lion Parcel seller bisa menarik dana secara real time alias langsung. Hal ini tentu menguntungkan bagi kamu karena bisa memutarkan modal secara cepat. Apalagi jika harga barang yang cukup besar.
Perhitungan dana COD Lion Parcel yang akan seller dapatkan adalah Dana COD = Harga Barang + Ongkir - Biaya Tambahan COD. Saldo tersebut bisa langsung masuk ke aplikasi Lion Parcel.
Kamu juga bisa mendapatkan asuransi gratis jika menggunakan metode pembayaran COD, yaitu:
- Jika terjadi kehilangan atau kerusakan saat pengiriman atau pengembalian (retur) pengirim akan mendapatkan total penggantian penuh saat klaim sesuai dengan harga barang yang di masukkan, tanpa adanya potongan untuk biaya pengiriman.
- Jika terjadi keterlambatan maka mengikuti ketentuan dari PASTI (Paket telat sehari PASTI ongkir diganti). Karena menggunakan layanan REGPACK.
Menariknya lagi, jika terjadi pengembalian (retur) paket biaya akan ditanggung pengirim dan harus dibayarkan terlebih dahulu saat pengambilan paket di Agen Lion Parcel. Jadi, kamu tak perlu keluarkan dana lebih banyak. Biaya pengembalian (retur) paket sebesar 50% dari harga ongkir dari rute kota penerima ke kota pengirim. Menguntungkan banget kan, baik untuk seller atau pelanggan kamu.
