Kurir memiliki peran penting bagi bisnis jasa pengiriman. Tak hanya itu, kurir juga membantu bagi orang yang ingin mengirimkan barang dengan jarak jauh.
Tak semudah mengantarkan paket ke rumah, tapi kurir juga punya tanggung jawab lain agar pengiriman sampai ke tangan penerima. Untuk itu, kamu sebagai Mitra perlu memiliki kurir sendiri untuk membantu pengiriman.
Di jasa pengiriman Lion Parcel telah tersedia metode pembayaran Cash on Delivery (COD), dimana pelanggan bisa merasa lebih aman karena mereka hanya perlu membayar di tempat setelah barang diterima.
Ada dua metode bayar di tempat atau COD di Lion Parcel.
COD Ongkir dan Barang
Dengan menggunakan layanan ini, kamu bisa membayar biaya ongkos kirim (ongkir) & harga barang secara tunai langsung saat paket sampai di tujuan. Kamu tidak perlu memikirkan resiko yang akan terjadi karena kamu bisa memastikan paketmu sampai terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran.
COD Ongkir
COD ongkir merupakan layanan pembayaran terbaru dari Lion Parcel. Sekarang, kamu bisa membayar ongkos kirim saja secara tunai lho! Cocok banget nih untuk para seller sehingga ongkir bisa ditanggung pembeli dan terpisah dengan harga barang. Pembayaran jadi semakin mudah deh!
Nah, peluang ini bisa para Mitra gunakan untuk mendapatkan pelanggan. Namun, siapkan juga kurir untuk mengatarkan paketnya. Sebelumnya, ketahui dulu hal-hal yang wajib dilakukan kurir Mitra POS saat kirim paket COD.
Pakai Atribut Lengkap
Hal pertama yang wajib dilakukan kurir Mitra POS saat kirim paket COD adalah menggunakan atribut lengkap dari Lion Parcel. Terdapat SOP yang jelas, seperti menggunakan helm, topi, jaket, atau vest dari Lion Parcel.
Atribut ini selalu dikenakan para kurir ketika mereka mengatarkan paket ke rumah pelanggan. Hal ini dilakukan agar pelanggan kamu mengetahui profesionalitas dari karyawan jasa pengiriman Lion Parcel.
Teliti
Pengiriman barang dengan sistem bayar di tempat atau COD juga perlu ketelitian. Ya, dalam hal ini kurir perlu pastikan barang sampai ke penerima dengan tepat saat bertanya mengenai nama penerima.
Apalagi barang COD merupakan barang dengan pebayaran di tempat sehingga kurir sendiri yang harus memastikan uang yang dibayarkan pembeli sudah tepat daan sesuai struk dan label pengiriman.
Baca Juga:
- Maksimalkan Bisnis dengan Strategi Pengiriman COD (Bayar di Tempat)
- Belum Punya Pelanggan COD (Cash on Delivery)? Lakukan Ini Yuk, Bisnis Makin Untung!
- 5 Tips untuk Mitra POS, Pastikan Kirim Paket COD yang Aman!
Ucapkan Salam dan Bersikap Ramah
Biarpun memiliki kewajiban cukup menguras tenaga, kurir juga tidak boleh lupa untuk tetap ramah kepada pelanggan. Hal ini juga tak kalah penting untuk para kurir lho.
Mereka harus tetap mengikuti SOP perusahaan ketika bertemu dengan pelanggan. Sikap ramah ini juga masuk di dalamnya, yaitu murah senyum dan sopan dalam menyampaikan informasi atau penyerahan barang.
Berikan Informasi ke Pelanggan Paket Menuju Rumahnya
Hal yang biasa dialami saat mengirimkan paket COD adalah penerima tidak ada di rumahnya sehingga paket dikembalikan. Agar hal itu tidak terjadi, hal yang wajib dilakukan kurir saat kirim paket COD adalah berikan informasi kepada pelanggan paket menuju rumahnya.
Informasikan lewat nomor telepon yang ada di paket. Setelah mereka konfirmasi ada di rumah, antar paket ke lokasi.
View this post on Instagram
Jangan Lupa Foto
Ketika paket diterima oleh pelanggan kamu, jangan lupa foto. Hal ini dilakukan untuk bukti bahwa pengiriman yang dilakukan oleh kurir Lion Parcel telah berhasil.
3 Hal Penting Tentang COD untuk Mitra POS Lion Parcel
Ada beberapa hal penting yang tidak boleh dilewatkan Mitra POS Lion Parcel saat proses booking COD (bayar di tempat) dengan mengisi informasi STT.
- Pastikan nomor handphone pengirim yang sudah terdaftar di aplikasi Lion Parcel agar saldo COD dapat masuk ke rekening pengirim ketika sudah terjadi POD.
- Setelah COD dipilih, maka asuransi akan otomatis aktif.
- Pastikan nomor penerima yang terdaftar dapat dihubungi melalui WhatsApp.
Nah, itu dia hal-hal yang wajib dilakukan kurir Mitra POS saat kirim paket COD. Agar proses kirim paket menjadi aman di tangan pelanggan tanpa kendala.
Yuk, ajak semua pelanggan kamu, baik seller atau UMKM untuk mencoba COD Lion Parcel. Seller happy, kamu juga makin cuan!
