Sudah punya WhatsApp Bisnis tapi belum digunakan dengan maksimal? Sayang banget! Karena salah satu cara untuk meningkatkan orderan bisnis Mitra POS adalah dengan mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Bisnis.
Apalagi menurut data eMarketer yang dikelola oleh Business of Apps, Indonesia masuk ke posisi ketiga di dunia dengan jumlah 112 juta pengguna. Dengan begitu, WhatsApp yang merupakan aplikasi digunakan setiap harinya bisa dimanfaatkan untuk mengembangkan bisnis.
WhatsApp Bisnis bisa memudahkan pemilik usaha untuk berjualan. Sama halnya dengan bisnis lain, kamu yang bergabung menjadi Mitra POS Lion Parcel perlu memiliki aplikasi tersebut. Di dalam WhatsApp Bisnis terdapat banyak fitur yang tidak ada di WhatsApp biasa. Dengan memanfaatkan fitur-fitur di dalamnya kamu bisa melayani pelanggan dengan lebih mudah dan efesien.
Simak di bawah ini yuk, tips optimalkan WhatsApp Binis untuk jualan Mitra POS Lion Parcel.
Berikan Informasi dan Produk Secara Lengkap
Tips optimalkan WhatsApp Binis untuk jualan Mitra POS Lion Parcel pertama adalah memberikan informasi dan produk secara lengkap dalam profil kamu.
Dalam fitur profil bisnis kamu bisa mengisi secara lengkap untuk menunjukkan kepercayaan untuk pelanggan. Sehingga penting untuk kamu mencantumkan informasi secara detil tentang bisnis Mitra POS.
Hal ini juga bisa membantu memberikan pengetahuan tentang bisnis kamu ke pelanggan. Buat se-formal mungkin agar terlihat lebih profesional.
WhatsApp Bisnis juga bisa memberikan fitur catalog yang bisa membantu pelanggan untuk menelusuri dan menemukan sesuatu yang mereka butuhkan. Jadi lewat catalog kamu bisa berikan informasi layanan atau promo tengah berjalan.
Untuk mengisi profil dan produk/layanan di WhatsApp Bisnis, kamu bisa klik titik tiga di pojok kanan atas > setting > business tools > business profile untuk mengisi profil dan catalog.
Fitur ini merupakan fitur basic yang bisa bisa Anda temui pada versi WhatsApp Business biasa.
Gunakan Fitur Pesan Otomatis / Greeting Message
Fitur pesan otomatis dalam WhatsApp Bisnis menyediakan template berbalas untuk memberitahu pelanggan kamu kapan pesan akan direspon. Dalam pesan tersebut, para Mitra POS bisa menuliskan kalimat sapaan lengkap dengan tambahan seputar bisnis jasa pengiriman.
Jadi, kamu tak perlu standby setiap saat untuk membalas pesan dari konsumen secara manual. Cukup diaktifkan pesan otomatis akan muncul untuk membalas.
Terdapat beberapa pesan otomatis pada aplikasi ini, yaitu:
- Away Message: Kamu bisa membalas pesan dari konsumen secara otomatis sehingga meskipun sedang sibuk.
- Greeting Message: Kamu bisa menggunakan untuk menyapa dan menyambut pelanggan baru melalui pesan otomatis.
Manfaatkan Fitur Quick Replies agar Lebih Efektif
Tips optimalkan WhatsApp Binis untuk jualan Mitra POS Lion Parcel selanjutnya adalah manfaatkan fitur quick replies.
Quick replies merupakan salah satu fitur dari pesan otomatis yang bisa digunakan. Fitur ini jua memudahkan kamu sebagai penyedia jasa pengiriman. Dengan fitur ini kamu bisa membuat pola jawaban sehingga tidak perlu ketik lagi, pelanggan tak perlu menunggu lama.
Cara kerja fitur ini dengan ketik simbol ‘/‘ maka pola yang telah dibuat akan muncul. Untuk membuatnya kamu bisa klik titik tiga di pojok kanan atas > setting > business setting > quick replies.
Baca Juga:
- 5 Tips Copywriting WhatsApp Bisnis yang Menarik untuk Pelanggan
- 6 Fitur Canggih WhatsApp Bisnis untuk Kebutuhan Usaha Mitra POS
- Cara Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp Bisnis untuk Mitra POS
Buat Kategori Lewat Label
Pernah coba fitur label dalam WhatsApp Bisnis? Jika belum, bisa digunakan untuk optimalkan jualan Mitra POS lho!
Fitur label ini menandai kontak atau chat tertentu. Adanya label mempermudah kamu sebagai pebisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Jadi, dengan mudah nih Mitra POS mengenali pelanggan dan mengurukan sesuai dengan urgensi-nya.
Misalnya, ada pelanggan kamu yang komplain atau butuh dengan cepat terkait paketnya yang hilang. Kamu bisa bantu terlebih dahulu dan selesaikan masalahnya sampai selesai.
Terdapat beberapa label yang sudah tersedia, yaitu new customer (prospek), new order (pesanan baru), pandling payment (menunggu pembayaran), paid (terbayar) dan order complete (pesanan selesai). Selain itu, kamu bisa menambahkan label lain sesuai keinginan kamu.
View this post on Instagram
Broadcast untuk Informasi dan Promosi
Pernah liat ada pesan masuk atau broadcast di WhatsApp? Nah, ini merupakan salah satu fitur dari WhatsApp Bisnis, dengan fitur broadcast atau WA Blast memungkinkan kamu untuk mengirim pesan secara massal atau ke banyak pelanggan secara bersamaan dengan template pesan yang sudah diatur.
Kamu bisa memberikan informasi tapi secara personal daripada mereka melihatnya secara sekilas di media sosial atau iklan. Jadi, penting banget kan menggunakan fitur ini untuk jualan kamu lebih cuan?
Untuk membuat broadcast di WhatsApp Bisnis caranya gampang! Klik titik tiga di pojok kanan atas > new broadcast > pilih kontak yang ingin kamu tuju > klik ikon centang di pojok kanan bawah.
Nah, itu dia lebih lengkap tentang fitur yang ada di WhatsApp Business. Kamu bisa gunakan untuk mendukung bisnis jasa pengiriman kamu. Untuk kamu yang belum memiliki aplikasi ini, unduh sekarang dan nikmati kemudahan berbisnis!
Untuk kamu yang belum bergabung menjadi Mitra POS Lion Parcel, yuk buruan daftar! Modal yang sedikit kamu bisa mendapatkan cuan hingga puluhan bahkan ratusan juta lho!
Tak sulit bergabung dengan jasa pengiriman Lion Parcel. Sistem kerjasama yang mudah, tidak ribet, tidak perlu modal besar dan tanpa biaya royalti. Ditambah, bergabung jadi mitra Lion Parcel bisa dapatkan diskon yang besar lho! Kamu bisa menghasilkan hingga 35% dari pendapatan tiap bulannya.
Jadi, perlu tunggu apalagi. Yuk, bergabung dengan Lion Parcel dan dapatkan banyak cuan, karena Lion Parcel adalah jasa pengiriman yang berani diandelin!
