Tips Bikin Pelanggan Betah Kirim Paket di POS Kamu

“Pelanggan adalah raja”. Pernah dengar slogan satu ini? Nah, biasanya slogan ini jadi mantra bagi seluruh bisnis yang bekerja dalam bidang jasa. Ya, termasuk jasa pengiriman.

 

Pelanggan adalah pemangku kepentingan utama demi kelangsungan bisnis dan selalu masuk dalam strategi bisnis. Kepuasan pelanggan akan membantu kenaikan penjualan lebih besar dan profit lebih banyak.

 

Untuk kamu yang bergabung menjadi agen jasa pengiriman Lion Parcel, perlu tahu nih tips agar pelanggan senang dan kembali ke tempat kamu. Simak di sini ya!

 

Ramah Kepada Pelanggan

 

Ketika ada pelanggan yang datang ke agen atau POS kamu, bersikaplah ramah. Sikap ini akan menimbulkan rasa nyaman. Misalnya ketika menyapa “selamat datang” kemudian berikan senyuman dan bertanya “apa ada yang bisa dibantu?”.

 

Walaupun cuma kirim satu paket, pelanggan kamu pasti akan senang jika disapa dengan ramah dan penuh senyuman. Siapa tau dengan begitu akan jadi pelanggan kamu. 

 

Informatif

 

Baik untuk pelanggan baru dan langganan, penting untuk kamu memberikan informasi terkait produk atau keuntungan layanan yang akan digunakan. Dengan begitu, pelanggan akan dapat lebih banyak informasi. 

 

Berikan juga informasi terbaru terkait program yang ada di Lion Parcel, salah satunya BRANKAS, Berani Kasih Emas hingga total miliaran rupiah. Ada hadiah 10 emas 50 gram, 10 emas 25 gram, 30 emas 10 gram, 50 emas 5 gram, 100 emas 2 gram dan 100 emas 1 gram. Lion Parcel bisa kasih pelanggan kamu emas tanpa diundi, caranya cuma kirim paket sebanyak-banyaknya. 

 

Sebelum itu, pastikan karyawan kamu memiliki pemahaman atau informasi terkait produk ya. Agar ketika pelanggan bertanya, karyawan kamu bisa memberikan informasi dengan baik ya. 

 

Berikan Pelayanan & Fasilitas yang Memuaskan

 

Penting bagi kamu memiliki aturan atau SOP yang membuat pelayanan menjadi teratur. Berikan pelayanan yang baik kepada pelanggan dan fasilitas yang memuaskan agar pelanggan makin betah datang ke agen/POS kamu. 

 

Beberapa pelayanan yang bisa kamu lakukan untuk pelanggan adalah memberikan jasa packing dan pick up gratis. Dijamin pelanggan kamu makin banyak!

Berikan Hadiah Spesial!

 

Selain itu ada banyak cara untuk mengapresiasi pelanggan kamu. untuk menunjukkan kamu peduli. Misalnya, memberiknn diskon atau hadiah. Hal ini bisa membangun loyalitas pelanggan makin betah datang ke agen/POS kamu.

 

Kelengkapan POS

 

Makin lengkap POS kamu, makin keren dan nyaman buat pelanggan tentunya. Selain membangun kepercayaan, perlu juga menciptakan kenyamanan terlebih dahulu untuk pelanggan kamu.

 

Yuk, branding agen/POS kamu jadi lebih menarik dengan spanduk promo-promo yang berjalan di Lion Parcel. Sehingga pelanggan jadi lebih tertarik untuk mencoba layanan yang ada di Lion Parcel. 

 

Gimana, sudah tahu kan tips yang bikin pelanggan betah kirim paket di agen/POS kamu? Yuk, terapkan hal-hal di atas! 

 

Untuk kamu yang mau tahu informasi dan ilmu seputar kemitraan, jangan lupa follow Instagram Lio Akademi ya! 

Untuk informasi layanan yang ada di Lion Parcel kamu bisa kunjungi: lionparcel.com/product

 

Untuk cek ongkir Lion Parcel kunjungi: lionparcel.com/tarif 

 

Untuk cek resi atau tracking Lion Parcel kamu bisa kunjungi: lionparcel.com/track/stt